为更好地助力全市做好高校毕业生档案管理服务工作，天水市人社局提前谋划，主动作为，多措并举提升公共服务质效，全力做好高校毕业生档案接收、整理、保管和转递服务工作，着力提升档案管理信息化、服务便民化、推动高校毕业生档案服务工作做优、做实、做细，为广大高校毕业生提供“优质、高效、便捷、暖心”的服务。

加强政策宣传，营造良好氛围。为进一步规范加强2024届高校毕业生档案管理工作，在高校毕业季档案高峰期来临之际，加强高校毕业生档案接收转递工作宣传力度，聚焦服务提质，确保办事效率，严格落实“一次办”“零跑腿”。利用多种渠道宣传高校毕业生档案转递政策规定和业务办理流程，依托“校地促就业联盟”，深入到驻地高校，安排专人，全方位开展档案转递和相关政策宣传，帮助毕业生提前了解档案转递方式及注意事项，增强高校毕业生对档案的功能作用、管理政策和办事流程的认识。在门户网站、微信公众号等互联网载体发布2024届高校毕业生档案转递有关事项须知，主动公开公共人才服务机构的名称地址、电话等信息，线上线下办理程序等相关注意事项，强化宣传推介力度，切实提高政策知晓率及服务满意度，最大限度为全市高校毕业生提供优质便捷服务，至目前，以电话、网络回复等形式为高校毕业生解答各项业务24552余次， 实现档案查询等服务“指尖办”。

强化档案服务，简化办事程序。面对高校毕业生档案接收高峰期，为确保毕业生能顺利办理档案托管手续，方便高校毕业生进行档案政策业务咨询，安排专人专岗对毕业生档案相关问题进行在线答疑，为广大高校毕业生提供全面准确的业务咨询和政策解答服务。同时，还开通应届毕业生档案转递“绿色通道”，对于急需调档的毕业生采取档案优先登记和信息采集，切实解决档案转接中的急、难、愁、盼问题。积极宣传推广“甘肃人社”手机APP和甘肃人社官网档案业务线上办理流程，全方位开展信息化转递档案，高效提升服务质量。对外地就业、考研、入伍等高校毕业生档案，严格按照档案转递程序和标准, 坚持一站式办理，及时高效办理转递业务,营造毕业季学生档案接转良好氛围，让档案管理服务更有“温度”“深度”和“活力”。

严把档案接收，规范档案管理。健全高校毕业生档案接收、查阅、转出管理制度，确保档案管理的各个环节都有章可循。严格落实接转、查阅要求，履行登记手续，规范管理台账，对高校统一邮寄、机要递送等方式转递的档案，严格按照“双核对”程序接收，以“三无”标准（无错收、无遗失、无损坏）确保毕业生档案转递完整、安全，对不符合转递规定的不得转出，严禁个人自带档案进行转递，做到“入有来源、出有去向、查有记录”。对已接收的档案进行核查登记，科学合理编制档案编号，实现档案登记“不漏登、不错登、不重登”，精准采集姓名、身份证号码、毕业院校及专业、到档时间、档案来源等各项信息，建立档案电子数据库，实行“一人一档一编号”的原则建立档案专柜，确保档案分类存放，方便查询、保管及利用服务。全市2024届高校毕业生档案共接收24565份，转出5783份，所办业务实现了“无差错”“零失误”。

筑牢档案安全，夯实档案基础。牢固树立档案安全防护意识，提高档案库房的安全防灾标准，切实做好档案安全管理工作。建立健全人防、物防、技防“三位一体”的安全防范体系。着力提升档案室合理布局，落实标准化档案库房要求，积极完善档案室基础设施建设，采用密集架作为存放介质，配备灭火器、温湿度计、报警器、监控摄像头等硬件设备；建立长效机制，明确管理责任，定期对档案库房开展防火、防水、防潮、防虫以及电路等进行安全检查，及时排查整改档案管理的各项安全隐患，严格落实“八防”措施，严禁火源进入，切实提高档案安全系数。建立档案管理信息库，及时将档案信息输入系统，对已建立的电子档案，采取措施确保信息安全和长期可用，建立健全信息安全管理制度和应急机制，防止个人档案信息安全泄露，通过业务专网和互联网的安全隔离，加强网络安全和信息保护，切实做好档案安全管理工作。

供稿：市就业和人力资源服务中心 许凤