千方百计解民忧 真情实意办实事——市人社局为民服务“直通车”着力解决群众急难愁盼问题
12月11日,伏女士到市人社局为民服务“直通车”大厅告诉工作人员:“家中婆婆八十五岁,因脑梗卧病在床多年了,多次手机认证不成功。”“直通车”即时安排两名工作人员前往老人居住的长控南厂家属院上门认证。伏女士的婆婆是天水长控三分厂退休职工,2013年生病瘫痪在床,受情绪影响,不配合儿媳手机做认证,在“直通车”工作人员的耐心引导下,老人面对手机镜头缓慢做动作,顺利完成了认证。认证结束后,工作人员又手把手教会伏女士手机认证系统详细操作流程,...