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天水市开展2025年度三星级旅游饭店复核工作

发布日期： 2025-12-19

来源：天水市文化和旅游局（资源开发科）

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近日，天水市文旅局组织开展2025年度三星级旅游饭店复核工作，由相关负责人及星评员组成检查组，对全市三星级旅游饭店进行全面核查。

检查组依据《旅游饭店星级的划分与评定》等相关标准，通过听取汇报、实地检查、查阅资料等方式，对各饭店前厅、客房、餐厅、厨房等区域进行全面检查，重点核查必备项目达标情况、设施设备完好度及运营质量，并针对消防、食品、后厨安全等重点领域进行细致排查。同时查阅各项制度记录、培训档案及宾客意见等，了解饭店经营管理、限塑落实、节约粮食及入境旅客便利化支付等实际情况，对发现的问题现场提出整改意见。

反馈会上，检查组肯定了各饭店落实星级标准取得的实效，认为整体运营规范有序，服务体系基本健全。同时指出部分饭店在设施维护、服务精细化和员工专业素养等方面存在的不足，并提出改进建议。各饭店负责人表示将对照星级标准全面梳理问题，制定整改方案，扎实落实整改。

市文旅局将以此次复核工作为契机，结合“东方微笑”旅游服务品牌打造，督促各旅游星级饭店提升管理服务水平、规范假日市场秩序，持续擦亮天水旅游住宿品牌，为游客提供优质、安全的住宿体验，助力全市文旅产业高质量发展。

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