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文化和旅游部公布《旅游投诉处理办法》
《旅游投诉处理办法》将于2026年3月15日起施行。全文如下：第一章 总 则第一条 为了依法公正处理旅游投诉，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》等法律、行政法规，制定本办法。第二条 旅游投诉的受理、处理、监督和保障，适用本办法。本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求文化和旅游主管部门或者其所属承担旅游投诉处理职能的组织（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的旅游纠纷进行处理的行为。...
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《旅游投诉处理办法》政策解读
一、修订背景、目的是什么？做好旅游投诉处理工作，对于化解旅游纠纷、维护旅游者和旅游经营者合法权益、规范市场秩序，具有十分重要的作用。近年来，随着我国旅游业的快速发展和信息网络技术的广泛应用，旅游投诉形式、受理渠道等发生较大变化，需要对《旅游投诉处理办法》（以下简称《办法》）进行修订，指导各地文化和旅游主管部门有效应对旅游市场发展新形势，依法高效处置旅游投诉，为整治旅游市场突出问题、推动旅游业高质量发展提供支撑。...
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筑牢安全防线 守护文博平安｜大地湾博物馆开展2026年春节前安全部署、检查暨第一季度综合应急演练
新春将至，为切实筑牢春节期间文物安全、消防安全、场馆运行安全防线，有效防范和坚决遏制各类安全事故发生，确保节日期间各项工作安全平稳有序，2月10日，大地湾博物馆组织开展2026年春节前安全工作部署、安全隐患大排查暨第一季度综合应急演练，以“部署到位、排查见底、演练实战”的形式，全面筑牢文博安全防线。所领导班子主持安全部署会，传达上级文物、文旅、应急管理部门关于春节期间安全生产工作的部署要求，结合遗址博物馆特点，...
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以法促读·书香致远——武山县图书馆开展《全民阅读促进条例》主题宣传活动
2月1日，《全民阅读促进条例》正式施行，标志着我国全民阅读事业从“政策倡导”迈入“法治保障”的新阶段。为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和《全民阅读促进条例》精神，近日，武山县图书馆结合文化科技卫生“三下乡”集中示范暨移风易俗主题宣传文明实践活动，深入洛门镇大柳树村，组织开展了一场集政策宣讲、图书下乡、阅读指导于一体的《全民阅读促进条例》主题宣传活动，为推进“书香武山”建设注入了新的法治动力与文化暖流。...
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秦州区开展冰雪旅游项目安全专项检查
当前正值冰雪旅游旺季，为保障广大游客安全，近日，秦州区文旅局组织工作人员对辖区内青鹃山国际休闲旅游度假区、苏湾文化旅游区、花舞南山文旅小镇等开展冰雪运动项目的景区进行了专项安全检查。此次检查重点针对冰雪旅游项目安全管理制度落实、设施设备维护保养、专业安全员配备等方面，通过实地查看、查阅资料、现场询问等方式，详细了解各景区冰雪游乐项目的运营管理情况，对发现的问题现场提出整改要求。督促相关景区及时完善安全管理制度及突发事件应急预案，...
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文化和旅游部 市场监管总局关于印发2026年版团队旅游合同（示范文本）的通知
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局）、市场监管局（厅、委），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局、市场监管局：为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，保障旅游者和旅行社企业合法权益，文化和旅游部会同市场监管总局对现行团队旅游合同（示范文本）进行了修订，新增了《研学旅游合同（示范文本）》。现将2026年版团队旅游合同（示范文本）印发给你们，请各地文化和旅游行政部门做好示范文本推行工作，会同市场监管部门引导规范旅行社合同行为，...
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2026年版团队旅游合同（示范文本）政策解读
为深入学习贯彻习近平总书记关于旅游工作的重要指示批示精神，规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，保障旅游者和旅行社企业合法权益，文化和旅游部联合市场监管总局对现行团队旅游合同（示范文本）进行了修订。经广泛征求和吸收各方意见，形成了2026年版团队旅游合同（示范文本）。现将相关修订事项解读如下：一、修订背景党的十八大以来，我国旅游发展步入快车道，日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业。...
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赵充国陵园景区开展消防安全知识培训
为切实加强景区消防安全管理，提升全体干部职工的消防安全意识和应急处置能力，赵充国陵园景区于2026年1月9日上午邀请消防队员开展消防安全知识培训讲座。培训中，消防队员首先从火灾的科学分类入手，详细讲解了A、B、C、D、E、F六类火灾的特点及针对性扑救措施。其次耐心细致讲解了火场自救与逃生，系统梳理了景区消防安全注意事项。最后结合景区实际，用通俗易懂的语言，详细讲解了火灾预防、初期火灾扑救、消防器材使用以及火场逃生自救等方面的知识。...
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甘谷县文旅局召开文旅行业岁末年初安全生产工作会议
为深入贯彻落实国务院安委会岁末年初安全生产工作部署及各级相关指示精神，切实筑牢文旅行业安全屏障，12月29日，县文旅局组织召开文旅行业岁末年初安全生产工作会议，30余名文旅企业及经营单位负责人参会。会议集中传达学习了习近平总书记关于安全生产的重要指示批示精神，系统解读了各级安全生产工作会议文件要求及相关专项整治行动部署，并专题组织学习《文化和旅游领域重大事故隐患判定标准》，结合县域文旅行业实际，对岁末年初安全生产重点工作进行全面安排部署。...
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行政执法监督条例
中华人民共和国国务院令第825号《行政执法监督条例》已经2025年12月5日国务院第74次常务会议通过，现予公布，自2026年2月1日起施行。总理 李强 2025年12月17日 行政执法监督条例第一章 总 则第一条 为了加强和规范行政执法监督工作，促进严格规范公正文明执法，提升依法行政水平，强化法治政府建设，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国国务院组织法》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》...
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