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旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求（LB/T030-2014）
旅游行业标准LB/T030-2014（2014年5月1日发布，2014年7月1日实施） 1 范围 本标准规定了旅行社产品第三方网络交易平台定义和分类，经营与服务的一般要求，旅行社产品交易服务框架和服务流程，平台对旅行...
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旅行社服务通则（LB/T 008-2011）
1 范围 本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。 本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本...
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中共甘肃省委甘肃省人民政府关于加快发展旅游业的意见
为全面贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）、《国务院办公厅关于进一步支持甘肃经济社会发展的若干意见》（国办发[2010]29号）和省第十一次党代会精神，充分发挥我省旅游资源优势，做大做...
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关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见
导游是“两个文明”建设的积极参与者，是我国旅游业的重要生产力。新中国成立后，老一辈导游工作者认真服务于国家政治外交，为促进中外民间友好交往做出了积极贡献。改革开放后，广大导游为促进旅游业向经济产业转轨...
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中华人民共和国节约能源法
中华人民共和国主席令第 七十七 号 《中华人民共和国节约能源法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于2007年10月28日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国节...
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风 景 名 胜 区 条 例
中华人民共和国国务院令 第 474 号 《风景名胜区条例》已经2006年9月6日国务院第149次常务会议通过，现予公布，自2006年12月1日起施行。  ...
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中国饭店行业突发事件应急规范（试行）
前 言 为预防和减少中国饭店行业突发事件的发生，控制、减轻和尽量消除突发事件导致的严重危害，规范突发事件应对活动，全面促进饭店行业健全突发事件应急管理体制，提高应急处置能力，中国旅游饭店业协会依据《中...
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中华人民共和国侵权责任法
中华人民共和国主席令第21号 《中华人民共和国侵权责任法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议于2009年12月26日通过，现予公布，自2010年7月1日起施行。中华人民...
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?中国饭店行业服务礼仪规范（试行）
中国旅游饭店业协会 前 言 本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充，适用于在中国境内开办的各种类型的饭店，含宾馆、酒店、度假村等。 本规范由中国旅游饭店业协会发布并负责解释。 本规范主要...
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旅行社服务质量赔偿标准
第一条 为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及有关法律、法规，制定本赔偿标准。 第二条 旅行社不履行合同或者履行合同不符合约定的服务质量标准，旅游者和旅行社对赔偿标准未做出合同约定的，旅游行...
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