贴心办实事    为民解忧愁

8月31日下午四时许，天水市劳动人事争议仲裁庭中，在仲裁员的主持下，“申请人”提出的诉求，“被申请人”进行答辩。这是该院组织的一场“模拟庭审”，双方就争议焦点展开激烈的辩论。

党史学习教育开展以来，天水市劳动人事争议仲裁院以“我为群众解难题办实事”实践活动为抓手，秉承让群众“少跑腿”思想，增强本领，改进作风，围绕劳动人事争议复杂疑难案件和群众密切关注问题，开展案前“模拟庭审”，仲裁员身份互换扮演当事人，以“申请人”和“被申请人”不同“角色”审视案件细节，提前预见庭审过程中可能出现的各类问题，清晰梳理案件脉络，运用法律思维逻辑，法理技术，使法律认定事实尽可能接近客观事实。经过模拟庭审，“仲裁人”的权利义务以及诉求让工作人员更加感同身受，仲裁裁决更加公正严谨。待正式庭审时，仲裁员对双方诉求基本做到了如指掌，对庭审走势驾轻就熟，庭审过程流畅高效，大大节约了当事人的维权时间和成本。仲裁参与人对办结案件心悦诚服，降低了案件上诉率，使仲裁参与人进一步感受到公平正义，阳光仲裁。

同时，全院工作人员根据新型用工形势办案需求，探索学习“互联网+”办案模式，推行“网上告知制”，公开办案流程、电子邮箱，将劳动仲裁案件由“线下”移至“线上”办理，专递送达各类法律文书，积极探索疫情期间“线下+线上”、网上庭审“云模式”，使劳动人事争议仲裁工作平稳有序开展，打造和谐劳动用工环境，有力维护司法公正和人社工作的公信力。