【编者按】天水市人社局扎实开展“三抓三促”行动，教育引导全市人社系统着力践行以人民为中心的发展思想，坚持不懈提能力、持之以恒转作风、全力以赴抓落实、一心一意谋发展，以提能力、转作风、抓落实、谋发展的实际行动不断提高坚决贯彻落实中央、省、市决策部署的本领和水平，奋力推进全市人社事业高质量发展，为加快建设社会主义现代化幸福美好新天水积极贡献力量。

市人社局直属机关党委委员、市社保中心副主任

牟军——围绕大局优服务 助企惠民促发展

一、切实提高政治站位，进一步展现为民服务新成效

扎实开展“三抓三促”行动，既是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神，深入推动社会保障，增进人民福祉、维护社会稳定的有力举措，又是落实全国两会精神和省市重要部署，实现思想观念转变、能力素质提升、工作作风改进、效率效能提高、事业明显进步的务实之举，推动社保各项工作落实落细，要以开展这项行动为契机，顺应人民意愿，紧盯百姓关切，切实解决好群众的操心事烦心事揪心事。一是始终厚植为民情怀。始终坚持人民至上，站在群众立场上想问题、办事情，想人民之所想，行人民之所嘱，切实做到民有所呼、政有所应。积极践行以人民为中心的发展思想，时刻把群众安危冷暖放在心上，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，办好群众牵肠挂肚的民生大事，用“胸怀大局”的担当提升群众幸福感和安全感。二是敢于担当抓落实。始终把抓落实作为工作的生命线，健全重点工作清单管理和责任分解机制，加大协调推进和跟踪督查力度，确保各项工作落实见效，大力倡导“人一之、我十之”的甘肃精神，对定下的事情、部署的工作都要明确具体时间节点，立说立行、马上就办，紧盯不放、一抓到底，以高效率赢得高质量、以快节奏换来快发展，推动各项工作争先进位、争创一流。三是率先垂范树榜样。认真履行“一岗双责”，扎实推进中心科室党风廉政建设工作，加强重点领域、关键环节的廉政风险防控，从严落实“过紧日子”要求，严格落实中央“八项规定”及其实施细则精神和省市实施办法，驰而不息纠治“四风”问题，树立为民务实清廉的良好形象。

二、围绕全市发展大局，持续提升社保经办服务能力

聚焦企业急难愁盼，倾听企业声音，以更新的思路、更实的举措、更优的服务不断提升社保经办服务效能，努力为参保企业提供高质高效的社保服务。一是持续优化营商环境。以实施“优化营商环境攻坚突破年”和“三抓三促”行动为契机，认真落实《进一步提升社保经办服务持续优化营商环境工作方案》要求，按时足额发放社保待遇，优化企业开办注销服务，简化社保经办流程，提升经办服务效率，落实各项惠企政策，助力新业态产业发展，提升经办大厅窗口服务和行风建设质量，着力打造“安心、舒心、暖心、 贴心、知心、同心”社保服务和功能全面覆盖、服务全面创新、事项全面跟进、工作全面提标的“四个全面”的社保经办大厅，把“解决群众实际诉求”作为窗口服务第一要务，立足本职岗位，为老百姓做好事、办实事、解难事，把为群众提供便捷的线上办理服务和优质贴心的窗口服务有机结合起来，不断提升全市社保经办服务水平和人民群众满意度。二是持续推进援企稳岗。以更加扎实的工作作风，稳岗位、稳就业、助企纾困，延续实施好阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策，切实减轻企业负担，让企业发展更有活力、更高质量。三是持续做好审计整改。去年，省审计厅对我市失业保险基金管理使用进行了专项审计。目前，涉及的8个问题中有7个问题已经完成了整改，失业保险欠费问题已取得阶段性整改成果。下一步，将持续做好审计整改后半篇文章，举一反三，整章建制，管好用好失业保险基金，助力全市企业高质量健康发展。四是持续推进行风建设。认真落实《社会保险经办管理服务标准化规范化便利化意见》，宣传推广、应用实施社会保险经办服务技术标准，打造优质服务“样板间”。稳步拓展“一件事一次办”事项范围，落实“好差评”工作制度，组织党员和社保青年干部进社区、进乡村、进企业开展调研走访，及时响应企业和群众需求，确保社保经办服务好评率保持在 99%以上。

三、不断树牢底线思维，确保社保为民理念落实落细

树立底线思维，建立完善“保民生、促发展”“四防一体”等机制，确保各项社保待遇申拨及时、核定准确、准时发放。一是紧盯保发放任务。加强与财政、税务、银行等部门沟通协调，畅通各项社保待遇申拨、发放环节，确保企业职工养老保险待遇于每月20日前足额发放到位。二是全面推进全程网办。实现参保登记、缴费核定、权益记录查询打印、基本信息变更维护、关系转移接续、待遇申领终止等 67项公共服务事项全程网办，实现“不见面服务”。三是完善风险防控制度建设。持续巩固深化“社会保险基金管理提升年”行动成果，落实落细16项基金管理制度，持续开展全系统“警示教育月”活动，常态化开展疑点信息核查，推动基金管理政策和法纪法规教育活动常态化、制度化、规范化。进一步强化底线思维，增强风险意识，不断提高社保基金管理精细化程度，织密织牢社会保障安全网，坚决守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”。四是持续强化监督管理。聚焦企业所忧、所盼，始终在创新思路和优化服务上下功夫，在实践中找问题、查原因、实举措、见成效，着力解决好企业发展过程中的急难愁盼问题，建立“陇商通”服务专窗，及时归纳收集企业反映、投诉问题，建立快速受理、处置、反馈、办结机制，确保企业反映问题得到及时、有效反馈，不断优化营商环境建设。五是围绕重点任务开展宣传。聚焦社会保险经办条例、企业职工基本养老保险全国统筹、工伤保险省级统筹等重大改革举措开展政策宣传。深度挖掘典型事迹，讲好社会保险故事，传播社会保险正能量。加强与主流媒体、新媒体平台的合作，丰富宣传渠道，创新宣传方式，扩大社会保险宣传覆盖面和影响力。

新征程催人奋进，新时代不负人民。今后的工作中，我将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，紧盯省市“三抓三促”行动目标任务，立足本职工作，主动对标先进，提升工作标准，为推动全市经济社会发展和社会保障事业高质量发展贡献应有力量。