资格认证上门办  温情服务零距离

今年以来，为维护养老保险基金安全，切实保障广大待遇领取人员的合法权益，从源头上杜绝重复领取和死亡冒领现象，实现城乡居民基本养老保险高质量、可持续发展，秦安县人社局结合主题教育和“三抓三促”行动开展，坚持“惠民、利民、便民”的服务宗旨，多措并举，扎实开展城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证工作。

广泛宣传，营造良好氛围。为进一步提升广大城乡居民对资格认证工作的知晓率，秦安县人社局组织专门的政策宣传小分队，深入全县17镇及部分重点村，采取召开宣讲会、入户走访、发放宣传单、现场咨询、发布认证公告等多种形式，对待遇领取人员资格认证工作进行全方位、无死角的宣传。确保广大城乡居民知政策、熟流程，懂操作，营造积极主动参与资格认证工作良好氛围。

创新举措，提升服务效能。一是线上APP认证掌上办。利用 “甘肃省人社生物识别身份认证”APP，待遇领取人员无论身在何处，使用智能手机就可以自助完成认证。二是线下服务认证上门办。针对老年人使用智能手机认证操作困难等实际问题，秦安县人社局定期组织县镇村经办力量深入高龄、行动不便和空巢老人家中，提供“零距离”上门认证服务，切实打通城乡居民基本养老保险待遇资格认证“最后一公里”。三是远程协助认证就近办。对异地长期居住且不能自助认证的人员进行远程协助核实生存状态，利用微信实时连线截取照片或视频，由工作人员上传校验后即可协助完成资格认证。通过线上认证、上门认证、远程认证的方式，确保待遇领取人员应认尽认，应发尽发。

强化监管，保障基金安全。每月由专人通过认证系统业务数据和养老保险系统待遇领取数据比对后，对超过认证周期未完成资格认证的人员，通过“点对点”下发相关镇进行核查，并跟进督促，确保整体推进。对核查出的死亡、服刑、失联和身份状态异常人员暂停养老金发放，确保资格认证不漏一人，有效保障社保基金安全运行。

至目前，秦安县人社局共深入镇村开展政策宣讲及业务培训会17次，发放资格认证相关宣传资料1.2万余份，通过甘肃人社生物识别认证APP自助认证8.6万人次，提供上门服务认证818人次，远程协助认证16人次，切实维护了社保基金安全运行。下一步，将结合工作实际，继续探索创新认证方式，进一步增强服务意识，提升服务能力，为待遇领取人员提供更加高效便捷的认证服务，努力实现“寓认证于无形”。

来源：秦安县人社局