国庆节假期临近，为确保假日期间全市文旅市场安全平稳有序，市文旅局派出四个督查组，由局党组成员带队，分赴两区五县，对文旅市场安全生产、市场监管以及服务保障情况进行全面督导检查。

今年“天水麻辣烫”火爆出圈以来，我市迅速成为全国热门旅游城市，据统计分析，国庆假日期间我市又将迎来旅游高峰。我局高度重视，严阵以待，及早谋划召开全市文旅行业2024年国庆节假期安全生产暨市场监管工作会议,先后下发《关于开展2024年中秋节、国庆节假日期间文旅市场督导检查工作的通知》《关于做好2024年国庆节假期全市文旅市场运行调度工作的通知》，全面安排部署，多措并举备战国庆假日旅游高峰。

此次督查综合运用“四不两直”、明查暗访、随机抽查等形式，采取听取汇报、查阅资料、现场检查等方式，对全市文化旅游活动组织举办、文化旅游产品和服务供给、安全风险隐患排查整治、应急演练等应急处置准备、节假日期间值班值守、文旅市场监管和执法检查、以及节假日氛围营造等工作进行全面督导检查。督查组坚持立查立改，对检查中发现的问题现场反馈指导，督促整改。

督查组要求，一要加强隐患排查。全市文旅行业要强化责任意识和风险意识，严格落实属地管理责任、部门监管责任和经营单位主体责任，深入开展安全隐患排查，严格落实安全风险隐患排查、整治、监督、销号全过程的闭环管理制度。二要提升服务质量。各经营单位要完善提示警示标识和安全防护设施，严格履行活动报批程序。旅行社要合理安排行程，规范提供导游服务，全面落实旅行社用车“五不租”，行程途中开展经常性安全提醒。A级旅游景区要优化设置游览线路，做好客流疏导和服务接待，提升旅游高峰期的管理效率和游客体验。星级旅游饭店、等级旅游民宿对照标准规范服务内容，进一步提高服务质量。三要规范市场秩序。各县区要因地制宜做好假日市场供给，实施惠民举措，丰富文化旅游产品和服务供给。加强文旅市场综合监管力度，假日期间不间断开展文化市场综合行政执法检查，畅通举报、投诉渠道，及时处置违法违规线索，及时回应社会关切。四要加强值班值守，严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度，确保信息畅通，迅速反应、果断处置突发事件，全面营造安全有序、文明繁荣的文旅市场环境，确保广大市民和游客度过一个欢乐祥和的国庆假日。