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湖南省人社厅赴我市考察调研12333电话咨询服务工作

发布日期：2019-10-23 点击量：

10月22日湖南省人社厅信访办主任黄春刚一行3人在甘肃省人社厅信访办副主任卜心刚等人的陪同下赴我局考察调研12333电话咨询服务工作和管理方面的经验做法，市人社局副局长王维云同志等陪同。

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调研组在王维云同志陪同下参观了我局12333电话咨询服务中心，由“12333”工作人员详细介绍咨询服务系统运行情况，王维云同志总结陈述12333咨询服务管理经验。参观结束后双方开展了座谈会。

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座谈会上，双方对各自12333总体现状和管理方法以及现存问题进行了交流。并在机构、人员、场地、渠道、制度、服务等方面展开研讨。同时，湖南省人社厅调研组对我局12333咨询服务工作的能力和水平给予了充分肯定，并对今后发展方向和管理方法提出了宝贵建议。（信息中心）

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