做好“服”字文章  践行使命担当

——市社保中心全力打造暖心便民服务

“七一”建党节前夕，天水市社保中心收到来自武山县四门镇居民禄鹏霞一封饱含深情的感谢信和一面锈有“热情服务、悉心为民”的锦旗。

武山县四门镇录家坪村村民录更更为该村低保户，常年在浙江省杭州市务工，2019年11月与原单位解除劳动关系后，失业保险金转至我市代为发放，共计9648元。在办理转移发放手续过程中，录更更因病于2020年1月25日不幸离世。受新冠肺炎疫情影响，其家属不能及时前来办理相关手续，市社保中心经办人员主动与录更更家人取得联系，通过电话微信沟通，按照有关政策对其家属发放了丧葬抚恤金和供养直系亲属生活困难补助金共计16500元。

2020年以来，天水市各级社会保险经办机构打破常规，不断简化办事流程，实现网上经办，失业保险申请人可在“甘肃人社网上经办大厅”和“天水人社 ”网上经办大厅进行申报，经办机构受理后按规定及时审核批准，通过“不见面”办理，方便了办事群众。全面落实疫情防控期间援企稳岗政策，通过数据共享和信息比对，筛选出辖区内符合稳岗返还条件的参保企业名单，主动联系，主动服务，变企业找补贴为补贴找企业，确保所有符合条件的企业都享受到稳岗返还惠企业政策。目前我市2020年稳岗返还已受理967户，截至6月底，已拨付888户企业失业保险稳岗返还资金2962.77万元，涉及职工58346人；同时为我市领取失业金人员1929人（次）发放1至5月价格临时补贴8.12万元。

天水市社会保险事业管理中心