全市人社系统优化营商环境提升政务效能会议要求

人人是天水营商环境  个个即人社事业名片

在全市狠抓优化营商环境、提速数字政府建设的关键时期，8月19日，全市人社系统优化营商环境会议暨政务服务能力业务培训会在市人社局召开，局党组书记、局长李海成出席会议并讲话，局党组成员、副局长、市就业和人力资源服务中心主任刘宇主持会议。

会上，学习传达了省、市有关优化营商环境文件，市就业和人力资源服务中心、市社保中心负责同志分别发言，培训讲解国家一体化在线政务服务平台申报系统、市州旗舰店系统、一件事一次办系统及政务服务运行平台的登录、维护、办事和注意事项。

会议指出，好的营商环境就像阳光、水和空气，须臾不能缺少。要提高认识，切实增强工作责任感和紧迫感。人社部门高频政务服务事项多，社会关注度高，优化人社营商环境、提升政务服务能力尤为重要，全市人社系统上下一体要直面问题，正视差距，做到即知即改，推动各项工作尽快落实，务求实效。要明确任务，全力推进人社领域“接放管服”改革落地见效，聚焦全省优化营商环境大会人社领域提质提标工作重点，推行清单式管理、提升政务能力，推进分类实施、厘清规范事项，依法履职尽责、加强事中事后监管，尽快解决权力“瘦身”不到位、多窗受理来回跑、线下办理多次跑、线上办理不习惯等问题，为高质量发展创造更好的环境、提供更有力的支撑。要压实责任，努力做好优化营商环境服务保障，下苦功、用真功全面推进全市人社系统“接放管服”改革，以高质量的政务服务，让人民群众满意，让市委、市政府和上级人社部门放心。

会议要求，要精准发力，解决痛点难点堵点。按照“前台统一受理、后台分类办理、窗口统一出件”要求，全面推行“一窗受理、集成服务”改革，整合相近或同类事项，分离受理权与办理权，设置若干窗口，实现“一个窗口”面向群众，实行“最多跑一次”，推动作风转变，让企业和办事群众享受到实实在在的改革红利。要以方便办事为导向，以“五减一优”提效能，特别是对省厅推出的第一批32项政务服务事项，创新工作举措，分情形、分场景开展“最小颗粒化”梳理工作，给省级平台提供科学合理、精简高效、依据充分办理规程，为全省提供“天水方案”。

会议强调，要切实加强作风形象建设，精熟政策法规业务，提高日常工作质量，热情周到接办接访，诚恳扎实整改落实，切实加强请示报告，把“专网”到“政务服务网”及“并网”至“一网”工作打通、畅通，让一流营商环境成为人社部门高质量发展最鲜亮的底色，为“十四五”发展和开启现代化建设新征程提供坚实支撑。

（供稿：市人社局政务服务管理科）