心系民生 情暖民心——城乡居民养老保险托起“稳稳的幸福”

今年以来，麦积区人社局始终坚持“以人民为中心”的工作理念，在资格认证、待遇提标、保费代缴、优化服务上积极作为、守正创新，打造了有温度、有力度、有厚度、有速度的城乡居民养老保险服务体系，托起全区城乡居民“稳稳的幸福”。

推行无感认证，适老有温度

建立“线上无感认证、线下代理认证”互为补充的城乡居民养老保险待遇领取资格认证体系，既让广大群众少跑腿，又全力保障了社保基金安全，赢得了人民群众特别是老年人的广泛认可。

线上刷脸推出自主认证。积极引导城乡居民待遇领取人员通过“甘肃人社”APP进行养老保险领取资格线上刷脸认证，让参保群众在足不出户的情况下完成养老认证，真正做到群众“零跑动”。

线下服务完成代理认证。对无法完成刷脸认证或行动不便的高龄老人、病残人员，开展线下代理认证，由亲属持本人当年照片向镇、街道社保经办机构申请，让老人不用跑动就完成认证。同时，畅通村网格员、镇街便民服务中心等多点认证渠道，为不会上网、不会使用智能手机的老年人提供帮办代办认证服务，年服务老年群体500人次以上。

城乡居民养老保险待遇领取人员在零感知、免打扰的情况下完成认证，认证覆盖率达100%，疑点生存信息认证核实率100%。

稳步提高待遇，保障有力度

及时上调待遇标准。今年，我区城乡居民养老保险基础养老金最低标准由每人每月113元提高到123元，其中80至89周岁人员基础养老金提高至每人每月148元，90-99周岁以上人员基础养老金提高至每人每月183元,100周岁以上人员基础养老金提高至每人每月223元。这是我区第9次调整城乡居民养老保险基础养老金最低标准，居民基本养老保险保障水平持续提升。

按时足额保证发放。按照“应发尽发、不漏一人”的工作原则，区人社局城乡居民养老保险中心每年初筛查当年到达待遇领取年龄、但缴费年限不足15年的参保人员信息，通过电话通知、镇街协调等方式逐一通知参保人员补足缴费，确保参保群众按时领取养老金待遇。今年以来，我区累计发放城乡居民养老保险待遇9000余万元，惠及全区城乡居民6.5万人。

持续代缴保费，幸福有厚度

充分发挥政府兜底保障作用，持续巩固困难群体应保尽保工作成果。通过共享民政、残联、乡村振兴等部门数据，大力开展“政策找人”，做到“新增一个、纳入一个，达龄一个、发放一个”，实现了困难群体参保登记、保费代缴、待遇发放“动态清零”。2022年，区人社局共为9.78万名特困人员、脱贫享受政策人员、享受低保人员、重度残疾人等困难群众代缴城乡居民养老保险费978万元，困难群体幸福感更加厚重，满意度持续增强。

服务提档升级，经办有速度

材料”瘦身”。全面推行告知承诺制，除变更关键信息、变更待遇发放账号业务需提供法定材料外，其他城乡居民养老保险事项全部推行告知承诺制，扩大承诺覆盖范围达，压缩办事环节，减少证明材料，充分提升群众办事的满意度。

经办“提速”。推进流程优化再造，参保登记、待遇申请等服务事项在窗口“马上办”，保费缴纳、社保卡业务实现快办快结。建立社保基金预拨付制度，实现城乡居民基本养老保险关系转移业务办理时限由30日压缩至1日。

线上“通办”。依托甘肃政务服务网、掌上12333和微信、支付宝小程序等平台实现参保登记、待遇申领、养老保险关系转移等事项“掌上办”“指尖办”。通过线上平台，居民办事效率和办事体验大大提升。

来源：麦积区人社局