为进一步提升社会保险政策的知晓度和覆盖面，推动社保经办服务高效化、便民化，着力解决群众“急难愁盼”问题，让社保服务更加贴近群众、惠及民生。市社保中心于2025年10月23日至29日成功举办了以“高质量参保，智慧化服务”为主题的“社保进万家”系列活动。本次活动通过多种形式，对群众关心关切的社保政策进行靶向宣传，让群众感受到了有温度、人性化的社保服务。

一、政策宣讲进社区，服务群众零距离

在十方堂等社区的活动现场，设立了醒目的政策咨询台，悬挂了宣传横幅，并摆放了养老、失业、工伤等一系列图文并茂的宣传折页。社保工作人员围绕居民高频社保需求展开精准服务，手把手指导居民操作网上平台，从参保缴费、个人基础信息变更，到个人权益信息查询、待遇领取资格认证，每一步流程都细致讲解，帮助居民摆脱“线上操作难”的困扰。同时，针对社保领域常见的欺诈骗保行为，用真实案例敲响警钟，引导居民树立“依法参保、诚信享保”的正确认知，切实守护好个人社保权益。

二、社保政策进企业，惠企利民添动力

为助力企业高质量发展，保障劳动者合法权益，我市社保工作人员主动走进海林中科、华洋电子、韵达快递公司等企业，开展专场宣讲会。重点解读阶段性降低社保费率、失业保险稳岗返还、工伤保险预防与待遇、新业态人员参保扩面等惠企惠民政策，引导企业规范参保、足额缴费，从源头上维护职工权益。

在互动环节，企业员工们踊跃提问，气氛热烈。“工伤保险赔付多少？怎么申请？”“如果以后去其他地方工作，那在当地交的保险怎么办？”“养老保险政策补贴多少？”“养老保险断缴可以补缴吗，有什么影响？”......针对企业员工提出的工伤保险待遇、工伤认定申报、异地社保转移接续、养老保险政策补贴、断缴与补缴等具体问题，社保宣传人员逐一进行详细解答，大家纷纷表示干货满满、收获颇丰。

三、云端直播讲政策，答疑解惑惠民心

在线下“四进”活动开展的同时，我市推出“龙城社保伴您行直播间”，市社保中心业务骨干每天上午10点在网络平台进行社保政策讲解直播。直播聚焦“灵活就业人员如何参保最划算？”“退休待遇怎样算？”“社保关系转移接续怎么办？”“城乡居民保险怎么缴？”等高频问题，用通俗易懂的语言和生动具体的案例，将政策条文转化为“家乡话”，将办理流程转化为“身边事”，评论区互动踊跃，“主播”们对弹幕提问有问必答，让社保政策“越聊越明白”，用精准化、便民化服务持续提升群众的满意度。

此次我市“社保进万家”活动，共发放宣传资料4180余份，现场接待群众咨询4660余人次。活动的开展不仅普及了社保知识，更拉近了社保经办部门与群众的距离，为构建和谐社会奠定了坚实的民生保障。

供稿：市社保中心