为引领和支撑人社事业高质量发展，强化人社业务和数字技术深度融合，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，最大限度利企便民，天水市社保中心围绕企业职工“退休一件事”服务问答、办事指引及线上线下申报流程等内容，通过进企业、进社区、经办大厅设立咨询台、发放宣传册等方式多渠道、多形式开展宣传、指导、服务，进一步织密了社保经办服务覆盖网。

便民利企、提升服务效能。企业职工“退休一件事”是政府深化“放管服”改革、优化营商环境、推进政务服务集约化的典型实践，旨在将退休相关的多部门、多环节业务整合为“一次申请、一站办结”的服务模式，将以前相互脱节、不联动的工作事项壁垒打破，调整优化为部门内部紧密协同。

高效办事、提升服务质量。企业职工“退休一件事”实现了网上申请、在线提交材料、进度查询、结果反馈，群众和企业足不出户就能办成事。退休审批涉及社保、医保、公积金三部门事项“一表集成”，由系统自动核验，办事时能通过共享获取的信息，不再要求群众和企业重复提交证明，从而提升群众和企业获得感、满意度。

优化流程、减少冗余环节。一是对符合按月领取养老金条件的参保人员办理退休待遇资格审核、认定；二是根据退休资格认定结果办理特权信息修改、个人账户梳理及基数调差、企业养老保险视同缴费维护；三是及时上传“退休一件事”进行养老金核算，参保人员可通过“甘肃政务服务网/甘快办APP高效办成一件事专栏”查询退休资格认定办理进度及养老金计发标准。为方便参保人员和单位办理业务，大厅设有自助区，提供电脑、打印机等设备，对不熟悉线上操作的人群，窗口工作人员进行一对一指导服务。通过“退休一件事”实现了退休审核与待遇核算的无缝衔接，真正做到让“数据跑路”替代“群众跑腿”。

今年以来，我市通过“退休一件事”工作机制，实现到龄当月退休资格认定、次月发放待遇，办件量达1088件，位居全省第二。下一步，市社保中心将进一步拓展社保服务的广度和深度，实现从“能办”到“办好”的转变，以“退休一件事”联办为助推，让更便捷、更高效的社保服务直抵群众身边。

供稿：市社会保险事业服务中心