为进一步优化流动人员人事档案管理服务工作，天水市人社局在流动人员档案管理工作上持续发力，围绕“强基础、优服务、提效能”三大目标，不断推进档案信息化、标准化、便民化建设，基础设施不断完善，办事流程不断优化，服务能力不断提升，全面提升了流动人员人事档案管理服务整体水平。

夯实基础，筑牢档案“安全关”。按照流动人员人事档案管理有关规定，不断加大流动人员档案管理投入力度，加强人员、设施等基础要素配备，积极完善对档案库房、服务场所和信息系统等基础设施建设，改造升级档案管理基础设备和功能配置，着力提升档案室合理布局，落实标准化档案库房要求，采用密集架作为存放介质，配备灭火器、温湿度计、报警器、监控摄像头等硬件设施。不断完善档案管理安全风险防范应急预案、档案收集鉴别、整理归档和安全保密等规章制度，按照高效、便捷、优质、精准的工作要求，严格分类档案，规范转递渠道，科学建档，全面收集档案资料，确保资料的完整性，并坚持“先验证、再进档”的原则，建立档案管理工作台账，严格归档流程，切实保障归档材料齐全、内容完整、存档规范、有据可查，做到室内有制度、工作有簿册、查阅有记载、管理有专人，严格按照档案管理要求开展服务工作，做到“入有来源、出有去向、查有记录”，保障“安全办”。强化信息安全底线思维，防止个人档案信息泄露，严格做好业务专网和互联网的安全隔离，注重档案信息安全保障，织密兜牢档案安全管理底线，做好防火、防水、防盗、防虫等“八防”措施，推动构建全市流动人员人事档案管理服务人防、物防、技防“三位一体”的安全防范体系。

优化流程，加强档案“管理关”。持续推进流动人员人事档案管理、使用、转递服务流程“再优化”，做到数据向上集中，服务向下延伸，完善资源共享、档案信息的快速检索、异地查阅和利用等功能。对已接收的档案进行核查登记，精准采集姓名、身份证号码、毕业院校及专业、到档时间等各项信息，及时将档案信息输入系统，建优基础数据库，指导各县区深化数据治理，切实提高入库数据质量，加强信息资源的共享利用，实现“一网查询”，逐步推进核心业务线上“无纸化”运行，畅通流动人员人事档案接收转出“一件事”集成办服务渠道，围绕简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业的目标，依托全省“人社综合服务平台”，开展标准化业务梳理，规范办事流程，不断简化办事材料、强化业务协同，优化邮政特快专递和机要渠道分类转递机制，提高转接服务质效。在全市范围内推行流动人员人事档案高频服务事项“网上办”业务，通过官方网站、微信公众号、APP等途径，为群众提供查询存档信息、出具存档证明、开具调档函等“不见面”服务。推进“互联网+档案服务”实现流动人员人事档案业务跨省通办“零跑腿”，档案服务事项“全程网办、掌上可办”和高频服务“全城通办”，流动人员档案管理将逐步实现“跟跑服务”到“价值赋能”的跨越式发展。截至目前，信息化数据录入149644份，通过平台完成网办档案服务35589人次。

提升效能，强化档案“服务关”。流动人员人事档案，是人才服务的重要载体，为落实“放管服”改革以及优化营商环境工作部署，加强政策宣传，规范档案管理，强化业务培训，推动工作落实，有效提升服务意识，切实把各项要求落到实处，推动工作有力有序进行，努力促进全市流动人员人事档案服务质量和水平持续提升。积极提供基于人事档案托管的人力资源服务，对符合条件有管理档案需求的用人单位和个人，积极服务，主动对接，做到应管尽管、全面覆盖。对于外地就业、考研、入伍等毕业生档案，严格按照程序标准及时办理转递，并提供耐心细致的查询服务。同时，鼓励和引导通过邮寄办、网上办、预约办等多种方式办理业务，努力打造高校毕业生档案接收、档案管理等“一站式”服务，确保档案服务高效便捷，逐步形成实体档案管理中心化、窗口服务标准化、线上线下相结合的新型服务格局，稳步提升流动人员档案管理和服务质效。聚焦办事群众涉及人事档案的急难愁盼事项，积极推行快结快办、告知承诺、容缺受理，做好流动人员人事档案的“一网通办”“异地事项跨域办”等服务工作，为人民群众办成事。全面推行服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”的服务机制，以真情服务践行“就业服务在身边”的理念，努力为办事群众提供有温度、高效率的档案管理服务，真正做到为民服务，便民服务。

供稿：市就业中心