麦积区稳步提升劳动人事争议调解仲裁工作质效

今年以来，麦积区劳动人事争议调解仲裁院以“三抓三促”行动为抓手，聚焦效能建设，植耕劳动纠纷调处工作，持续完善制度机制，强化服务能力，提高劳动争议调解仲裁能力和水平，全面维护劳动者和用人单位的合法权益，切实促进辖区劳动关系的和谐稳定。

植耕普法宣传建设。坚持普法宣传与构筑预防屏障相结合的工作模式，把强化服务、阳光普法、打造满意窗口落到提高效能建设活动中，充分利用各类方式，提升劳动保障法律法规知晓率，常态化开展以案释法活动，结合经办案件，面对面、点对点给劳资双方讲解《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《保障农民工工资支付条例》《工伤保险条例》等法律法规，变被动调处为主动预防，为促进当事人双方握手言和及劳动争议预防奠定坚实基础。截至9月底，参与宣传活动8次，提供现场法律咨询60余人（次），全流程强化用人单位依法用工行为、劳动者依法维权意识。

植耕调解组织建设。坚持“调解优先、裁决为辅”的原则，充分发挥基层调解组织职能，提升劳动争议调解能力，制定下发《关于进一步加强“互联网+调解”平台应运工作的通知》（麦人社发〔2023〕33号），选拔法律专业、沟通能力强的工作骨干，充实基层调解组织力量，实现全区17个镇、3个街道调解组织的全覆盖。对全国劳动争议在线调解平台上的线索案件，派专人包抓，线上指导基层调解组织及时处置，确保把“互联网+调解”服务平台推广使用作为疏通服务群众“堵点”的重要抓手，充分发挥了基层解组织的基础性作用，全链条构筑处置纠纷的第一道防线。截止9月份，已处置平台线索20件，进一步方便当事人。

植耕学习互鉴建设。坚持法律文书孕育的普法宣传和认定的法律行为更易照进现实的理念，纠正当事人对法律及行为的认知，并定期开展办案质量检查抽查，对回头看中发现的问题及时整改。案件处置中，对把握不准的法条、理不明的事实，及时组织本级工作人员召开案件分析研讨会，对会议达不成共识的，向上级主管部门请教或向兄弟单位学习，确保案件事实认定准确、法律适用得当。创新工作方式方法，发力调解仲裁工作要发展，我该谋什么、干什么、怎么干，将主动学法与提升案件处置能力相结合，向主动撤诉、帮其和解、促其调解、行裁联动、调裁衔接等多元化处置方式发展，全方位维护辖区劳动关系的和谐稳定。目前，通过线上、线下结合的方式，学习5批（次），处置各类劳动人事争议仲裁线索106件，提升案件处置质量。

植耕仲裁队伍建设。坚持将知识储备更替与适应目前推进仲裁工作发展相融合，持续优化劳动争议调解仲裁力量，作为践行三抓三促行动的具体实践，通过人才引进、遴选招考等多种渠道，招用法学专业人员，逐步充实仲裁员队伍，把好进口关，提高仲裁员队伍整体素质，助推仲裁工作向专业化发展、向当事人提供更精准的服务，提高案件线索办理质量，实现服务与诉求的无缝衔接，全体系提升仲裁工作效能。目前，已招用相关专业人员2人，稳步推进效能建设工作。

供稿：麦积区人社局