| 信件内容 | |||
| 流水号 | SZ20220700752 | ||
| 标 题 | 社保卡 | ||
| 年 龄 | 1 | ||
| 手 机 | 155****1686 | ||
| 邮 箱 | 1******5@qq.com | ||
| 身 份 | 其他 | ||
| 发件IP | *************************************** | ||
| 写信时间 | 2022年07月27日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的市长，您好。请在百忙之中关注一下工商银行为了拉拢业务，在市上各个小区以甘行信誉度不高（甘肃银行是我们甘肃省自己的银行，难道我们就应该听工行的，不支持不信任吗？）和在外地存取钱不方便为由且再发放一斤鸡蛋的情况下，忽悠老人将手中已经持有多年的甘行社保卡换成他们银行的。由于社保卡已经发放很多年，所有人员信息在社保和医保系统中均已成型，但老人听信他们工作人员的过度宣传，目前在社保新系统尚未运行顺畅的情况下，不但给企业和社保工作带来诸多困扰，最重要的是老人自己在社保和医保中的信息无法及时跟换，将会给老人生病住院报销带来麻烦。以上问题恳请市长重点关注，责成工商银行与相关单位沟通协调好后，使用正当手段，出具正式换卡文件统一办理，避免老人因为蝇头小利造成自身不便的同时还为难企业和社保医保单位。 | ||
| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 尊敬的网民： 您好！您的留言已收悉，现答复如下： 1、关于我行在市上小区“拉拢业务”的问题。经核实，根据人民银行“关于组织开展打击治理网络诈骗犯罪集中宣传月活动的通知”和银保监会“关于开展2022年防范非法集资宣传月活动的通知”精神，我行前期对重点宣传对象老年和养老客户进行了进小区宣传活动。由于大部分养老客户也是我行多年的服务对象，进行必要的产品咨询宣传是正常行为，不存在所谓的“拉拢业务”的情况。 2、关于社保卡业务的问题。由于我行部分客户反映在甘肃银行办理社保卡，如在外地生活或回省外老家养老时，会遇到不方便的情况，咨询或申请更换全国性银行机构代理的社保卡，是客户的真实意愿反映，不存在所谓的“忽悠客户”的情况。我们将继续按照监管机构的要求依法合规开展业务，响应政府、监管部门和上级行的要求宣传金融安全和产品服务。 感谢您对我们工作的关注与支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。经办部门：中国工商银行天水分行2022年8月4日 | ||
| 处理对象 | 市长留言板 | ||
| 处理时间 | 2022年08月04日 | ||
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