| 信件内容 | |||
| 流水号 | SZ20221201444 | ||
| 标 题 | 控告“城际热力公司” | ||
| 年 龄 | 1 | ||
| 固定电话 | 199******77 | ||
| 手 机 | 199****7377 | ||
| 地 址 | 碧桂园 | ||
| 邮 箱 | 1********2@qq.com | ||
| 邮政编码 | 741000 | ||
| 身 份 | 身份证 | ||
| 发件IP | ********* | ||
| 写信时间 | 2022年12月30日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的领导您好： 我是天水市碧桂园凤凰郡的一名住户，我想反映一个很严重并且困扰很多人的问题，我们业主交了暖气费，可是家里的暖气一直处于17度左右，这样的温度使大家无法在家里舒适活动，此时正值疫情爆发高峰期阶段，小区有好多人家都有老年人和孩子，长时间下去对身体负担很大。 给城际热力公司反映过好多次，他们依旧不管不顾，就连群里大家联系他们的客服，他们也是不解决问题只会口头承诺，温度没有丝毫的改变。请领导重视、并帮忙解决民众的诉求。 | ||
| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 尊敬的网民： 您好！您的留言已收悉，现答复如下： 经查，碧桂园小区自供暖开始所有设备正常运行，所有热用户均在正常取暖，您户家里室温低可直接联系天水城际热力有限公司客服，该司维修人员会第一时间去您家查看情况，通过客服接听电话及个别热用户反映的情况，市住建局将积极督促天水城际热力有限公司调整问题楼栋出水压力及锅炉出水温度，保证热用户室内温度。详细请咨询0938-8399792。 感谢您对我们工作的关注与支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议经办部门：天水市住房和城乡建设局2023年1月9日 | ||
| 处理对象 | 市长留言板 | ||
| 处理时间 | 2023年01月09日 | ||
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