市文旅局组织召开全市文旅行业安全生产暨重点工作安排部署会议

为确保今年“五一”假期全市文化旅游市场安全平稳有序以及重点工作的稳步推进，4月29日,市文旅局组织召开全市文旅行业安全生产暨重点工作安排部署会议。会议传达学习了省、市近期安全生产相关会议和文件精神，对节前文旅市场安全生产检查情况进行了通报，并对重点工作进行了安排部署。市、县（区）文旅局主要领导、局属各单位和机关各科室负责人、重点文旅经营单位负责人共计约50人参加了会议。

会议强调，“五一”假期将至，随着“天水麻辣烫”的持续火爆，我市将迎来旅游高峰。全市文化旅游行业充分认识安全生产工作的重要性，进一步增强政治意识和大局意识，切实在思想上高度警醒起来，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，精心组织、周密安排、加强协调，严格落实安全生产责任，确保假日期间文化旅游市场安全平稳有序。一是强化隐患排查整治。要立足工作实际，聚焦重点场所和薄弱环节，强化安全生产隐患排查整治，做好问题隐患台账式管理和清单式销号闭环管理。要加强安全生产宣传教育培训，强化人防、技防、物防等保护措施，完善安全提示警示标识和安全防护设施，修订服务保障应急预案并加强演练，提高突发事件应急处置能力。二是加强文旅市场监管。要加强与相关部门单位的协作配合，组织开展联合执法检查，规范市场秩序。要加强大型营业演出活动、重点文化旅游活动的审批和监管，强化活动现场的安全监管，准确掌握文化旅游市场运行、重点文化旅游活动组织开展等情况。要及时发布气象、交通等方面的安全风险预警提示。三是抓好突发事件处置。要畅通文化旅游市场举报投诉渠道，及时妥善化解各类诉求和矛盾，维护公民合法权益，着力整治游客反映强烈、意见集中的突出问题。要加强网络舆情监测，提高舆情应对速度和处置能力，防止小问题演变成大事件。如遇突发事件或重要紧急情况，必须第一时间请示报告并及时妥善处置。四是做好值班值守工作。要认真落实假日期间和重要文化旅游活动举办期间的应急值守和信息报送制度，严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度，确保信息联络畅通，应急处置工作高效运转。五是提升服务保障质效。深入开展全域旅游舒心行动和景区提质行动，持续组织开展各类文化旅游活动和乡村旅游特色活动。提升旅游景区整体服务接待能力，优化环境卫生，坚持微笑服务，设立文明旅游监督岗、提示牌和志愿者服务点，引导游客文明旅游，提高游客满意度。