2023年天水市乡村旅游（第三期）培训班开班

3月13日，由天水市文化和旅游局主办、甘肃博通专修学院承办的2023年天水市乡村旅游（第三期）培训班在甘肃博通专修学院开班，市文化和旅游局党组成员、副局长王亚梅出席开班仪式并讲话。

讲话强调，此次培训参训人员规模大、培训内容针对性强、培训师资专业程度高，是非常难得的一次学习机会。参训学员要把握好这次学习机会、遵守培训纪律，切实把培训课程内容学深学实。一是要提高个人文化素养。深入学习掌握天水的历史文化、人文风俗、国学常识等知识，增加个人知识储备并养成良好的语言表达能力。二是要严守职业道德规范。做到热情迎客、诚信待客、礼貌送客，为游客提供规范周到的旅游服务。三是要确保经营主体的服务质量。各景区景点、星级饭店、民宿、旅行社等旅游业经营主体要严格对标行业标准，为游客提供安全、卫生、舒适、体贴的优质服务，让游客能在天水之行中切实得到获得感、幸福感。

讲话强调，近期“天水麻辣烫”火热出圈，频频在抖音、快手等各大社交平台登上热搜榜，这既为天水的旅游市场带来机遇，也将带来新的挑战。要理性思考“流量”与“口碑”的关系，只有具备过硬的旅游产品质量，才能把游客“流量”转变为旅游消费的“留量”。要通过此次培训，认清我市乡村旅游中的短板和弱项，着力解决景点和酒店接待条件差、讲解水平低、特色不突出、品牌效应不明显等问题，学会把星级饭店、旅游景区的服务理念和标准要求向乡村旅游延伸，加强经营和服务人员的专业培训，全面提升乡村旅游发展专业化水平。同时，参加此次培训的学员不仅要自己学懂弄通，也要发挥好“传帮带”作用，在自己的岗位上树立标兵典范。

此次培训班为期三天，各县区文旅部门相关负责人、乡村旅游业务骨干以及乡村旅游重点乡镇负责人、乡村旅游重点村干部、乡村旅游经营管理人员等共计200人参加培训。