天水市文化和旅游局开展春节期间景区景点安全生产及服务保障专项检查

为确保全市旅游景区和市场新春假日平稳安全、规范有序运行，2月12日下午，市文化和旅游局副局长刘宗林带领局机关相关科室和秦州区文旅局相关负责人一行，对伏羲庙等景区游客接待、服务保障、旅游安全管理工作以及天辰大酒店等酒店宾客入住、服务情况进行了督导检查。

检查组一行先后到伏羲庙、天水古城和天辰大酒店、金龙大酒店等景区酒店，对春节期间依然坚守在工作岗位的工作人员表示慰问，向他们拜年，对他们放弃春节期间与家人团聚的机会，依然坚守岗位工作表示感谢。同时强调，我们文化旅游工作人员，正好在大家休息过节的时间，就是最忙的时候；从今天景区的游客情况来看，龙年春节，天气暖和，游人较多，大家的担子更重，节日期间要严格落实好值班制度和规定，强化安全和服务意识，切实做好春节期间的各项工作。

检查组检查了景区停车场、监控室、消防站等设施设备，一一了解了运行情况，对近几天春节期间旅游接待、文化旅游产品服务供给、假日期间值班值守、消防措施落实等情况以及应急安全管理工作进行了全面督导检查。在天辰大酒店等地详细了解了宾客的入住情况，并对酒店认真做好服务保障、不断提升服务质量、展示天水良好形象提出具体的要求。

检查组对景区、星级饭店的各项工作给予了充分肯定，同时对景区、酒店安全管理和强化服务工作提出了具体的要求。要充分认识到传统节日春节的特殊意义，不仅让游客通过游览景区体验到天水的“年味”，也要让天水在外的游子回家“探亲游”感受到家乡的变化和美好；要强化服务意识，多为游客考虑，围绕“吃、住、行”等需求，细致入微，全面周到，提供便利服务，让游客游得舒心；要强化安全防范意识，特别是春节期间，更要强化对用电用火的规范管理，确保应急救援物资仓储充足，消防安全基础性工作的监督机制落实到位；要注重信息发布，通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，及时对影响出行的风险隐患进行提示预警，采取积极应对措施，确保广大市民和游客度过一个安全有序、欢乐祥和的新春佳节。