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数字木兰民宿管家培训班圆满结束

发布日期： 2023-12-08

来源：天水市文化和旅游局

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12月7日，天水市“数字木兰”民宿管家培训班在渭源县西坡民宿圆满结业，来自我市五县两区乡村民宿和农家乐的27名从业人员参加了培训。

2023年8月，省文旅厅与中国乡村发展基金会及浙江蚂蚁公益基金会合作，在全省范围内推出“数字木兰乡村民宿管家就业支持计划，组织实施甘肃乡村民宿管家培训工作。主要目的是提升全省民宿经营管理水平，提高民宿服务人员技能，增加农民就业机会。

本期培训班为期共5天，培训团队根据“民宿管家”职业认定及《乡村民宿管家服务标准》要求，参考消费群体对民宿服务的需求，重点进行了政策素养能力、基础服务能力、特色服务能力和基础数字素养等四项重要能力的培训。

集中授课、分组实操、小组总结的培训模式让学员们很快进入角色，民宿体验型乡村旅游活动、食品安全操作规范、社群运营、OTA教学、应急处理、手机摄影技巧、客房服务与清洁流程等课程的设置与津贴实际，让学员们获益匪浅。

培训结束后，学员们纷纷表示，这次的培训很接地气，通过培训让她们对民宿经营有了全面认识，掌握了许多实用技能，对提升民宿和农家乐的管理水平和服务质量将发挥积极的作用。