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中秋国庆假日全市文化旅游市场秩序井然

发布日期: 2023-10-04
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今天是中秋国庆“双节”长假第六天,全市各景区景点、文化场馆、娱乐场所均正常开放,文化旅游产品市场供给充足,乡村休闲游、探亲游、生态体验游、温泉养生游、观影娱乐游、休闲购物游等多业态全面开花,文化旅游市场持续安全规范有序运行。


一是狠抓安全生产不放松。全市文旅行业认真贯彻落实节前召开的全省文化和旅游行业安全生产和假日市场工作视频会议精神要求,始终树牢安全生产底线思维,紧绷安全生产这根弦,持续加大假日市场安全生产检查力度,市文旅局三个督查组严格按照《2023年中秋国庆期间全市文旅行业安全生产市场秩序大检查工作方案》,持续对各县区旅游景区、文化场馆、文化娱乐场所假日旅游秩序、安全生产、应急值守、接待服务和投诉受理等工作情况进行督导检查;各县区文旅部门持续加大对安全隐患的排查整治力度,严防火灾、交通事故、拥挤踩踏事件、自然灾害等各类安全事故发生,时刻做到防患于未然,切实为假日安全保驾护航。

二是旅游产品供给不断档。假日期间,温泉养生、生态休闲、乡村旅游、特色旅游及传统景区产品丰富、准备充分。文化惠民演出、“我们的节日·情满中秋”系列文旅活动持续开展,秦州区举办庆双节“大地欢歌”活动、秦安县举办“学习党的二十大 美丽乡村新变化”摄影展、甘谷县举办“翰墨中秋·喜迎国庆”书画展、武山县举办“弘扬渭川文化·唱响时代之声”演出活动、“大地欢歌·舞动健康”群众文艺展演活动、清水县开展“醉美金秋·畅游福地”文旅活动,进一步丰富了节日内容,营造了浓厚的节日氛围。青鹃山旅游度假区、苏湾民俗庄园等景区景点推出摇滚乐队、舌尖美食、篝火晚会、温泉康养、亲子互动等项目,满足了不同人群的旅游体验。

三是提升服务质量不打折。全市旅游景区景点树立“游客至上、服务第一”的理念,紧盯高峰期人员分流疏导、安全生产、森林防灭火等重点工作,为游客提供人性化暖心服务。麦积山等景区优化开放时间和服务保障,采取提前上岗、提早运营、分时换乘、延时服务、增设综合服务窗口等措施,避免了游客扎堆拥挤。全市各重点旅游景区通过智慧旅游平台,实时发布景区游客接待量、最大承载量,景区及周边停车场信息,实现客流量提前预测、旅游态势实时监测预警。各大景区设置党员示范岗、咨询服务台和志愿服务岗,为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存等优质的旅游服务。

四是市场监管执法不手软。全市文旅行业严格落实24小时领导带班和值班值守制度、信息报送制度,进一步完善应急联络机制,确保责任落实到位、值班值守到位、应急处置到位、市场监管到位。市县两级文化市场综合行政执法部门联同相关部门开展联合执法,持续对各类景区无证照经营、围追兜售、价格欺诈、“不合理低价游”等违法违规经营行为开展督查检查严厉打击违规违法经营行为,为游客提供了“安全、有序、优质、高效、文明”的旅游市场环境。全市累计共出动执法人员210人次,检查旅行社、景区景点、文化娱乐场所等总计260家畅通游客投诉渠道,对旅游投诉举报做到快处理、速办结。严格落实安全应急保障及投诉受理工作,全市假日旅游市场规范有序,运行平稳。