关于进一步加强暑期汛期旅游景区安全管理工作的提示函

各县区文旅局，各旅游景区（景点）：

近期，省内外多个旅游景区发生安全生产事故，反映出个别旅游景区安全防范有漏洞、管理服务不到位。当前，暑期、汛期、旅游高峰期“三期叠加”，旅游景区安全有序开放面临较大压力，为切实做好旅游景区安全管理工作，现作如下工作提示：

一、加强组织领导。充分认识做好安全管理的重要性，树牢红线意识和底线思维，时刻紧绷安全之弦，常怀警惕之心，强化责任担当，压紧压实旅游景区主体责任，提高安全生产的主动性、科学性与针对性，进一步健全完善安全生产体制机制和管理制度，深入查漏补缺，补齐短板弱项，有效做好安全防范，切实提升安全管理实效。

二、加强流量管控。督查指导旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，畅通预约渠道，简化预约程序，合理设定接待上限。通过采用新技术、新手段，强化热点旅游景区和游客密集区域的监管，严防发生拥挤踩踏、群死群伤等事故。及时对流量较大、安全风险较高的旅游景区进行预警提示，必要情况下，采取关闭景区、分流游客等措施，确保游客安全。

三、加强隐患排查。加强对洪灾风险区、地质灾害易发区等关键部位的摸排巡查，做好临水、临崖场所、涉水项目安全管理。加强高空、高速、水上等高风险旅游项目的监管，加强设施设备的安全检修和维护管理，坚决防止“带病运行”。加强与公安、应急、消防、交通、市场监管等部门的协作配合，积极开展事故隐患专项排查整治行动。

四、加强应急管理。督促指导旅游景区修订完善应急预案，并加强应急演练，确保突发事件发生后能够迅速反应和妥善处置。密切关注应急、气象等部门发布的安全风险预警提示信息，防范暴雨、雷电、山洪、滑坡、塌方、泥石流、森林草原火灾等风险，及时发布预警提示信息，严格落实应急值守和信息报送制度，确保险情早发现、早处理、早报告。

五、加强宣传引导。广泛开展多种形式的安全知识宣传教育培训，提升旅游景区管理服务人员的安全意识和技能水平。通过多种渠道发布旅游提示，加强安全风险警示提醒，提醒游客增强安全意识，遵守安全管理规定，谨慎参与高风险项目，不擅自进入未开发、未对社会公众开放区域开展旅游活动。认真落实旅游投诉的受理、核查、反馈，依法依规高效高质处理。

天水市文化和旅游局

2023年8月7日