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武山县文旅局开展 “书记局长走流程，一把手谈营商”活动推进政务服务营商环境再优化

发布日期： 2024-11-06

来源：武山县文体广电和旅游局

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11月5日，武山县文旅局局长张永琦到县政务服务中心开展“书记局长走流程，一把手谈营商”活动，以持续打造群众满意的营商环境和高效便捷的政务环境，

以群众身份走流程。张永琦以办事群众身份，通过取号、现场咨询，对所需材料、网上申报方式等进行现场体验，通过线上线下全流程体验行政审批事项办理。检验办事指南是否明确，材料清单是否完备精简，信用承诺、容缺受理等措施是否真正便民利民。随后，又以工作人员身份坐窗口，重点体验网上办理的便捷性。

体验结束后，张永琦局长就如何着力推动审批服务再优化，向窗口工作人员提出要求：要加强业务学习，不断提升业务水平和服务能力，促进服务;要提高服务质量，将满足企业需求作为工作重点，寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点，不断优化提升服务效率。

强化服务，优化流程，武山县文旅局将持续创新为民新举措，把企业和群众的需求作为工作的出发点、落脚点，进一步提高综合服务能力，努力提升企业群众的信任感和满意度。