志愿者——图书馆最美的风景

自2013年7月，麦积区图书馆启动寒暑假招募志愿者服务活动。多年来，志愿者服务内容从最初的服务窗口接待工作，到现在根据志愿者不同学历、特长各尽其才分类开展活动；志愿者人数从最初的“没人来”、“请人来”到现在的“主动来”，“反复来”，这项工作走上良性有序发展态势。2013年至今，麦积区图书馆共招募志愿者200余名，参与图书馆图书借阅咨询、分类编目、总分馆制建设等各项工作，并多次参与阅读推广活动。不仅成为了麦积区图书馆一道别样的风景线，也极大的缓解了暑期图书馆工作人员紧张的局面。

一是加强志愿者培训。对来馆服务的志愿者进行免费集中培训，内容包含志愿者服务的内涵、礼貌用语及人际交往时的社交礼仪、图书分类、电子资源检索及利用等，并带领志愿者参观图书馆各个服务部门，熟悉工作环境。

二是规范志愿者管理。使用规范化管理流程，对志愿者使用登记管理制度，并建立了志愿者档案库。建立了专门的管理组织，制定了规范的管理制度，进一步完善志愿者队伍建设和管理，提升图书馆的服务和管理水平。

三是重视志愿者反馈与激励。志愿者服务即将结束时，组织召开志愿者座谈会，通过现场座谈和发放调查表等形式征求志愿者对图书馆建设的意见建议。志愿者工作结束后，对表现突出的“优秀志愿者”给予表彰。

四是开发多层次服务项目。为了拓展图书馆的服务项目，也为了增加志愿者的服务体验，根据志愿者特长开发服务项目，主要有：讲绘本故事、讲历史故事、绘画课堂、展览讲解、讲座等。把志愿者服务从阵地服务延伸到阅读推广活动，让志愿者参与阅读推广活动的策划与实施，不仅充实了图书馆阅读推广队伍，而且吸引了更多志愿者的目光。近几年，麦积区图书馆阅读推广人带领志愿者开展的暑期阅读推广进基层活动，因为有了大学生志愿者这些新鲜血液的注入，使得活动内容更加丰富，深受小朋友和家长的喜爱。

五是加大宣传力度。麦积区图书馆卓有成效的志愿者工作，做到了全省县区图书馆的前列，志愿者服务活动已经形成了成熟的长效机制。对活动进行详尽的报道，不仅宣传了志愿者活动，也宣传了图书馆，让更多的人了解图书馆、亲近图书馆。并开始吸引更多公众与我们携手，一起为倡导全民阅读，构建书香麦积尽到自己的微薄之力。