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喜讯|麦积区图书馆获得麦积区“十佳文明服务窗口”称号

发布日期： 2021-01-05

来源：市文化和旅游局

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在2021新年到来之际，由中共天水市麦积区委、天水市麦积区人民政府主办，中共天水市麦积区委宣传部承办，甘肃省广播电视总台文化频道、天水市麦积区体育发展中心协办的“德润麦积·麦积区第四届道德模范暨十佳先进典型颁奖晚会”在麦积区道北群众体育文化活动中心隆重举行。在颁奖晚会上，麦积区图书馆被授予麦积区“十佳文明服务窗口”荣誉称号。

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近年来，区图书馆充分发挥公共图书馆传播知识、传承文明的社会功能和文明服务窗口的示范引领作用，推行“一爱二推广五不准”服务，实行首问制，把读者满意度作为检验日常工作的标准，通过召开读者座谈会、设立意见箱、意见簿等形式广泛征求读者意见和建议，及时解决读者提出的问题，得到了广大读者的一致好评。同时，在服务窗口设存包处、饮水机、雨伞、休闲椅、农民工优先服务标识、便民服务袋等人性化设施设备，从细节上体现热情关爱，让读者感受到服务的“热心、真心、诚心、耐心和舒心”。

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今后，区图书馆将继续紧密围绕习近平总书记关于公共图书馆工作的重要指示，进一步创新服务理念，强化科学管理，提升服务质量，促进转型升级，力争把区图书馆打造成全区群众求知求乐的精神家园。

（供稿：天水市麦积区图书馆）

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