为认真贯彻落实市第八次党代会精神，按照“建强副中心，走出新路子”的要求，麦积区依托天水市创建全国文明城市的契机，持续推进国家全域旅游示范区创建，统筹常态化疫情防控和文旅产业高质量发展，着力放大文化旅游综合效应，全面优化文化旅游发展环境，打响擦亮文化旅游特色品牌，改善提升旅游景区环境质量，推动旅游景区高质量发展。按照市委、市政府和区党委、区政府的安排部署，在全区各旅游景区掀起了景区环境综合整治的热潮。
一、明确工作责任，强化分工协作。按照市、区关于旅游景区环境综合整治工作部署要求，麦积区制定印发了《天水市麦积区旅游景区环境综合整治实施方案》，明确了工作目标、任务、职责、步骤和要求，为扎实认真开展旅游景区环境综合整治提供了工作指导。按照工作要求，成立了旅游景区环境综合整治工作领导小组，负责旅游景区环境整治综合协调、督促检查、宣传报道等职责。召开会议专题研究部署旅游景区环境综合整治工作，统一思想认识、明确目标任务、细化工作职责、确定整改时限、靠实工作职责、层层落实责任，确保了旅游景区环境综合整治工作的顺利有效开展。
二、加大宣传力度，营造浓厚氛围。依托天水全国文明城市创建和常态化疫情防控宣传报道，成立了麦积区旅游景区环境综合整治专责组，具体负责全区旅游景区环境综合整治行动的宣传报道和舆论引导工作。要求辖区各旅游景区、旅游星级饭店利用展板、LED电子屏、悬挂横幅等形式，切实加大对旅游景区环境综合整治工作的宣传力度，让旅游景区环境综合整治工作更加深入人心，共制作张贴展板8幅、悬挂横幅12条、LED电子屏滚动播放环境整治宣传标语40多条，通过广播、网络、微信、微博等媒介发布旅游景区环境综合整治信息20余条，营造旅游景区环境综合整治人人皆知、人人参与的氛围，助力天水市全国文明城市创建。
三、强化疫情防控，落实安全责任。提早分析研判和风险评估疫情防控态势，科学精准部署旅游景区疫情防控工作，落实旅游景区常态化疫情防控措施，对进入景区人员全部落实测温、扫验三码、实名登记、间隔一米线等措施，严格执行景区“限量、预约、错峰”要求，持续推进景区从业人员疫苗接种和定期核酸检测，毫不松懈地抓好常态化疫情防控，筑牢疫情防控安全屏障。强化旅游景区安全生产责任意识，严格落实旅游景区安全生产主体责任，认真开展旅游景区安全生产专项整治三年行动，及时排查消除旅游景区各部位安全隐患问题，全面落实安全生产责任制，确保旅游景区安全、平稳、有序运行。
四、统筹景区创城，践行文明旅游。牢固树立“做文明人，创文明城”意识，积极践行“社会主义核心价值观”，充分发挥旅游景区文化旅游资源优势，自觉规范经营管理行为、勇于担当社会责任，讲好天水故事，弘扬天水文化，践行文明大方服务、热情礼貌待客、依法诚信经营，提供安全健康的旅游景区服务。全区各A级旅游景区从业人员能够结合岗位职责主动下沉一线、深入一线、服务一线，积极主动开展了文明志愿服务和义务宣传活动，开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导游客文明旅游、文明消费，认真践行社会主义核心价值观，树立了文明、健康、绿色旅游新风尚。
五、推进综合整治，美化接待环境。抢抓天水市创建全国文明城市的机遇，以麦积区成功创建省级全域旅游示范区为契机，坚持文明平安旅游景区争创的举措，以实现旅游景区提质增效为引领，集中综合整治各旅游景区环境卫生、基础设施、服务质量、疫情防控、安全生产及景区秩序等方面存在的突出问题，不断推进景区硬件基础设施建设，不断完善景区配套服务设施，不断提升景区服务管理水平，不断强化疫情防控措施落实，不断落实景区安全生产责任，不断规范旅游景区市场秩序，努力打造环境优美、卫生整洁、服务优良、管理高效、健康文明、规范有序的旅游景区，助推全区文化旅游产业快速健康发展。
六、严格值班值守，强化应急处置。辖区各旅游景区严格执行24小时值班制度和领导带班制度，严格保障信息畅通，严防各类事故发生，遇有重大安全事故，能够在规定时限及时上报，严防瞒报、迟报、漏报。及时向社会公布了咨询服务和投诉受理电话及景区游览温馨提示，能够认真解答游客的问题，积极妥善处理游客投诉，及时有效服务游客游览。健全完善了旅游景区信息服务平台，通过广播、网络、微信、抖音等多种媒体，能够及时发布交通、住宿、餐饮、气象、卫生和游览等旅游服务信息，有效做好了因自然灾害、交通拥堵、极端天气等原因导致游客滞留的安置和疏散的应急处理工作。
七、加强监督检查，确保取得实效。按照旅游景区环境综合整治专题会议安排，区委、区政府主要领导和分管领导带领检查组，对旅游景区环境整治、疫情防控、安全生产等工作进行了专项调研检查，及时反馈发现问题，强化限时整改，确保不留隐患。假日期间麦积区文旅局还联合公安、交警、市场监管、卫健、应急、消防等相关部门，组建了假日专项巡查组，分门别类开展巡查督导，加强假日执法检查工作力度，及时会商处置各类突发事件，有效规范了旅游景区秩序。引导旅游景区内经营户诚信经营，倡导游客文明旅游和理性消费，提高了旅游活动的文明程度。不断强化旅游景区联合执法力度，严厉打击违法违规行为，整治旅游景区不法行为，促进旅游景区文明规范、健康有序发展。
无障碍阅读
