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文化和旅游部市场管理司关于公布2019年全国导游资格考试结果的通知
根据新冠肺炎疫情防控工作整体部署，现就2019年全国导游资格考试结果公布事宜通知如下： 一、考试结果公布 2019年全国导游资格考试结果将于2020年4月28日9:00公布，届时考生可登录全国旅游监管服务平台（http://jianguan.12301.cn/）“全国导游资格考试网上报名系统”查询本人考试结果。 二、考试结果复核 如考生对本人考试结果存在疑议，可填写《2019年全国导游资格考试结果复核申请表》，向所在地文化和旅游行政部门提出考试结果复核申请。 特此通知。文化和旅游部市场管理司2020年4月20日
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五一旅游安全提示（二）
2020年第15号 五一期间省内旅游逐渐升温，旅游经营单位应加强以下安全管理：一、旅游景区要认真检查景区疫情防控、道路交通、高风险旅游项目、消防安全、自然灾害等方面存在的安全隐患并确保整改落实到位。二、旅行社企业严格落实疫情防控措施；租用合法经营资质的车辆从事旅游客运；加强旅游行程期间安全提示警示；组织参加旅游项目时，要确保经营资质合法、安全保障有力；提示游客投保意外伤害保险。三、旅游星级饭店要认真遵守疫情防控的各项规定，严格落实防控措施；要全面开展消防安全隐患自查，特别加强对电源、火源、油源、汽源丶易燃易爆物品安全管理隐患的排查，发现问题，立即整改到位；加强对电梯、锅炉、高压容器等特种设备的安全...
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甘肃省文化和旅游厅党组召开2020年党风廉政建设工作会议
4月13日下午，省文旅厅党组召开2020年省直文化和旅游系统党风廉政建设工作会议，学习贯彻十九届中央纪委四次全会和省纪委十三届四次全会精神，回顾总结2019年从严治党和党风廉政建设工作，安排部署2020年工作任务。厅党组书记、厅长陈卫中，驻厅纪检监察组组长、厅党组成员李东文分别讲话。厅党组成员、副厅长杨建仁主持会议。 陈卫中指出，2019年，省直文化和旅游系统以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的政治建设为统领推进全面从严治党，思想政治建设持续加强、主体责任不断压紧压实、党的建设持续加强、巡视整改有序推进、作风建设持续深化巩固、监督执纪问责从严从紧，党风廉政建设和反腐败工作取得了新成效。 陈卫中要求...
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甘肃省妥善处理涉疫情旅游投诉
新冠肺炎疫情发生后，按照疫情防控的要求，全省旅行社停止了经营活动，共取消旅游团队547个，涉及11183人，大量旅游合同的解除或变更使得旅游投诉量迅速增长。甘肃省文旅厅针对因疫退团退费投诉快速增加的情况，立刻安排人员24小时受理旅游投诉，及时回应群众关切；同时要求全省文化旅游市场综合行政执法队伍依法妥善处理旅游投诉，畅通投诉渠道，耐心向游客做好法律解释同时加强和旅行社协调沟通，及时化解矛盾。 甘肃省文旅厅及时汇总全省旅游投诉情况，分析研判当前矛盾集中的问题，提前采取措施，向各地提供法律适用指导，了解各地旅游投诉的工作开展、投诉案件的处理进展情况，对跨地区旅游投诉提供协调和帮助；加强对投诉集中旅游企业的...
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省文化和旅游厅推进落实全国文化市场技术监管与服务平台建设应用工作
为进一步推进全省文化旅游市场“互联网+政务服务”“互联网+监管”等工作，根据文旅部和省委、省政府关于深化“放管服”改革和文化市场综合行政执法改革工作一系列安排部署，日前省文化和旅游厅就进一步加强全国文化市场技术监管与服务平台建设应用工作进行专门安排。要求各地文旅部门进一步加大工作力度，加快推进“互联网+政务服务”“互联网+监管”工作，充分发挥技术监管手段在优化审批服务、加强事中事后监管，推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，推动文旅融合以及深化“放管服”改革和文化市场综合执法改革等工作中的重要作用，加强全国文化市场技术监管与服务平台应用，不断提升文化市场管理和综合执法...
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省文旅厅组织开展2020年旅游服务质量提升活动
为深入贯彻落实省委、省政府关于质量发展战略的一系列部署和要求，不断提升我省旅游服务质量和管理水平，省文旅厅对全省旅游质量发展工作进行了安排部署。一是实施旅游服务质量升级行动。建立旅游经营单位诚信经营承诺标识制度，鼓励引导企业公开向社会做出诚信经营承诺，做优质旅游服务经营单位，举办全省星级饭店服务质量提升培训班、全省文化和旅游质监执法业务骨干培训班、文化旅游监管服务平台业务培训班，组织开展星级饭店、A级景区复核和暗访检查。二是实施旅游从业人员技能升级行动。举办文旅质量管理骨干能力提升专题培训班。加强导游人员业务培训，拟培训执业导游6000余人。组织开展第六届全省导游员服务技能大赛，提升旅游从业人员服务...
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甘肃省文化和旅游厅开展全省文旅系统干部岗位大练兵活动
在疫情防控期间，为强化全省文旅系统干部疫情防控和业务知识学习，以学习推进工作，提升业务技能，练就过硬本领，不断增强综合素质，省文旅厅近期印发了《关于开展全省文旅系统干部岗位大练兵活动工作方案》，从3月5日开始，为期1个月，组织以厅机关干部（含参公单位）、专业技术干部和全省文旅行业管理干部为主训对象，开展全省文旅干部岗位大练兵活动。 此次文旅干部大练兵活动，坚持“因岗施教、注重实效”原则，什么岗练什么，什么缺补什么，什么弱强什么，采取个人自学主动练、单位（处室）网络线上练，边学边干边实战练，将工作实绩作为检验练兵成果的主要标准，将通过网络线上线下平台，把岗位练兵活动与各项工作有机结合起来，以练促干...
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守望相助战“疫”魔 同舟共济克时艰——甘肃云发文化旅游产业开发集团抗“疫”纪实
随着我省新冠肺炎疫情防控形势趋稳向好，应急响应级别由一级调整为三级，疫情防控转入分区分类分级管理时段，全省文旅行业把握形势任务，完善策略措施，毫不放松抓紧抓实抓细疫情防控，统筹做好企业复工复产工作，努力把疫情影响造成的损失降到最低。为此，省文旅厅征集编撰了部分文旅企业化危为机，稳岗就业，积极应对新冠肺炎疫情的纪实案例，希望能给广大文旅企业应对疫情提供借鉴参考。守望相助战“疫”魔 同舟共济克时艰——甘肃云发文化旅游产业开发集团抗“疫”纪实 2020年1月，正当举国上下共迎新春佳节，文旅企业满怀信心积极备战春节假日旅游接待工作，一场新冠肺炎疫情肆虐蔓延，将蓬勃发展的文旅产业带进了严冬，全国各地迅速启动...
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全省文化和旅游行业复工复产疫情防控指导方案印发
近日，省文旅厅研究印发《全省文化和旅游行业复工复产疫情防控指导方案》，着力加强文旅行业疫情科学防控，有序做好文旅企业复工复产，确保文旅产业持续健康发展。 《方案》要求，全省文化旅游行业要认真贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的重要讲话和批示指示精神，按照党中央、国务院的决策部署和省委、省政府的工作部署，以对广大公众和旅游者高度负责的态度，全力以赴做好复工复产和疫情防控工作。 《方案》从落实疫情防控责任、摸排统计旅游者及员工信息、强化员工日常管理、加强宣传教育引导、做好疫情应急处置等方面对旅游景区、旅行社类企业、文化单位和娱乐场所等文旅企业复工复产工作进行详细的指导...
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【甘肃文旅在行动】甘肃省启动暂退旅行社旅游服务质量保证金工作
为进一步做好文化和旅游行业疫情防控工作，支持旅行社应对疫情带来的经营困难，2月7日，甘肃省文化和旅游厅启动暂退旅行社旅游服务质量保证金工作。 根据文化和旅游部的部署和要求，我省此次暂退全省681家旅行社服务质量保证金的80%，用于缓解疫情给旅行社带来的经营困难。暂退范围为在我省注册的、已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。暂退期限为2年，接受暂退保证金的旅行社应在2022年2月8日前将本次暂退的保证金返还。 省文旅厅要求各地文旅部门依据有关规定认真做好对旅行社旅游服务质量保证金的摸底工作，建立旅行社旅游服务质量保证金台帐，主动与缴存银行做好对接和沟通，切实把旅游服务质量保证金管理工作做细、做...
- 中央部委网站
- 省级文旅厅网站
- 市州文旅局网站
- 天水市县区及周边网站
- 局属单位网站
版权：天水市文化和旅游局
地址：甘肃省天水市秦州区金家庄政务中心2号楼
邮编：741000投诉电话：12345
文化旅游市场行政执法监督电话：0938-6825981
