| 信件内容 | |||
| 流水号 | SJ20230601689 | ||
| 标 题 | 天水市秦州区山水新城怡乐园物业不作为、乱收费 | ||
| 年 龄 | 1 | ||
| 固定电话 | 188******53 | ||
| 手 机 | 188****3853 | ||
| 邮 箱 | 2********3@qq.com | ||
| 身 份 | 身份证 | ||
| 发件IP | *************************************** | ||
| 写信时间 | 2023年06月17日 | ||
| 信件内容 | 1.今年3月份在物业的通知下更换了水表，6.17日家里停水去充水的时候，物业人员告诉我，因为我的水用完了，所以原先的旧卡报废了，需要重新制卡，得收取50元制卡费。我想问这是根据的哪一条法律法规，将居民的水卡设置成一次性的。为什么在更换水表时不提前告知。2.楼梯间电子显示屏坏了4年有余，每次去一提醒更换，就让写在本子上，然后就再没有下文了。 | ||
| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 尊敬的网民： 您好！您的留言已收悉，现答复如下： 经核实，六月十七日您购买水时前台正常充入卡中水后，物业工作人员在往水表中刷卡时显示错误代码，充不到水表中，经物业工作人员检查发现你将水表中的水用成0吨、由于水表都有5吨的报警量也是系统维护报警提醒、你已经用成0吨后水表需要重新清零和设置水表编号。所以需要重新设置制新卡确保你正常使用。 楼梯间电子显示屏坏更换问题，由于小区业主人为故意砸坏、几乎每栋每一层都有损坏。物业更换后人为砸坏的现象依然存在。如果您看到有人破坏小区公共实施，烦请您第一时间反应，根据《安全管理办法》物业将咨询法律部门协商解决。2023年6月21日16时53分通过预留电话进行回访，诉求人表示在上班，抽空来物业协商解决该问题。 感谢您提出的宝贵意见，如果您对回复意见有不满意或有其他意见建议，请直接与我单位联系：0938-8298922。 感谢您对我们工作的关注与支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。经办部门：秦州区国有资产经营投资（集团）有限公司2023年6月21日 | ||
| 处理对象 | 书记留言板 | ||
| 处理时间 | 2023年06月25日 | ||
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