“寒冬不寒,人心更暖”。11月13日,市住建局收到来自秦州区天宝幸福里小区全体业主的致谢信和锦旗。信中业主以朴实的话语和真挚的情感,对市住建局在供暖保障工作中的高效服务与积极作为表达了高度认可与诚挚感谢。这份沉甸甸的认可,成为这个冬天最温暖的城市底色。
天宝幸福里小区由天水天宝置业有限责任公司开发建设,于2022年10月建成交付,共有房屋234套。因小区周边换热站及供热管网均已满负荷运行,开发建设单位采购燃气锅炉进行供暖。由于燃气价格较高,且购房合同明确集中供热,小区业主要求接入市政集中供热。面对群众关切,市区住建部门多方协调、持续跟进,积极督促相关单位制定解决方案。市供热公司实施成纪热源厂建设及管网工程时,将一级供热管网敷设至小区建筑红线,为小区接入市政供暖创造条件;同时开发建设单位筹措工程资金,加快推进小区换热站等供热配套设施的整改和完善工作。经过多方合力攻坚,10月31日,天宝幸福里小区顺利完成供热并网申请及全部手续,供热阀门正式开启,暖流如期入户,小区业主终于迎来了期盼已久的“暖冬”。
一封感谢信,传递的是民声;一面锦旗,凝聚的是民心。这不仅是对市住建局工作的肯定褒奖,更是对“以人民为中心”服务理念的生动诠释,折射出城市治理中“民有所呼、我有所应”的责任与担当。下一步,市住建局将继续以“时时放心不下”的责任感,强化供热运行监管,提升服务保障水平,以更精细的管理、更贴心的服务,守护千家万户的“暖流”,让市民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。