备战供暖准备，筑牢“温暖防线”

近年来，市委、市政府深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于供热工作的部署要求，始终将供热采暖作为重要民生工程，坚持“一季供暖、全年准备”，扎实开展供热设施“冬病夏治”，全力做好供热各项工作，不断提升服务质量，确保全市人民温暖过冬。按照《天水市城市供热管理办法》规定供热期限为当年11月1日至次年3月15日（因张家川县城区气温相比其他县区低2~3℃，张家川县至次年3月31日），各县区根据天气变化情况，每年于10月下旬逐步开栓供暖。目前，全市各供热企业正在进行调试、打压等工作，具备开栓供暖条件。

一、夯实基础，提升供热保障能力。为切实解决城区热源紧张问题，我市于2023年4月启动建设成纪热源厂工程，项目总投资10.75亿元，新建240蒸吨供热锅炉2台、一级供热管网40.92公里、热力站43座，目前已基本建成并进行联调联试，今冬供暖季可新增供热小区20个，惠及居民约6000余户2.5万多人，城区集中供热覆盖范围进一步扩大。同时，抢抓城市管网老化更新改造政策机遇，申报实施涉及供热管道老化更新改造项目3个（武山县城区市政管道更新改造项目、武山县城市燃气管道等老化更新改造项目、麦积区马跑泉主镇区及城区其他区域老旧管网改造项目），项目总投资2.92亿元（其中申请超长期特别国债1.75亿元，中央预算内投资3229万元），计划改造供热管网51.262公里、换热站7座。截至10月15日，武山县2个项目已建设完成，麦积区1个项目正在加快推进（供热管网改造内容已全部建成），极大改善了供热条件。

二、冬病夏治，补齐供热链条短板。今年4月，我市启动供热设施“冬病夏治”专项治理工作，通过查风险、排隐患，全面检修维护热源厂锅炉本体、除渣设施、脱硫系统、配电设备、烟囱、水箱，以及供热管网和换热站，累计更新改造热泵机组4台，检修养护供热管网269.703公里，检测养护供热设施262项，改造更新供热管网36.50公里，新建供热管网9.285公里，检修换热站310座，改造低效换热站31座，确保供热设施设备运行良好，保障供热系统“健康在线”。

三、强化储备，全面做好煤气保障。燃煤供热方面，全市今冬明春集中供热用煤预计94.32万吨（两区59.92万吨），较去年增加15.98万吨，扩大供热覆盖面65万平方米。截至10月10日，已签订供煤合同落实煤源48.3万吨（两区35.8万吨），储备原煤37.9万吨（两区25.6万吨）。同时，市县区住建部门、供热企业和市一级煤炭市场正在积极对接华亭煤矿、靖远煤矿等企业，加大煤源供给力度，确保供热正常运行。燃气供热方面，采用燃气锅炉集中供热预计用气435万方，已签订购气合同150万方；采用燃气壁挂炉等分散供热预计用气2870万方，由用户与燃气企业自行签订。天水中石油昆仑燃气有限公司场站储备36万方LNG作为应急气源，确保冬季供热用气需求。

四、压实责任，排查整治风险隐患。围绕热源保障、管网运行、调控能力、室温达标等方面，扎实开展供热风险隐患和群众供热问题排查治理，建立风险隐患台账，并逐条研究整改措施，明确具体责任单位、责任人、完成时限。截至目前，已排查供热风险隐患54处，涉及新建小区并网、管网超负荷运行、供热质量不达标等方面，其中宏昇尚府、玉阑公馆等37处风险隐患已消除；秦州区金恒天悦府和天宝幸福里、张家川县中城南路133号等3处风险隐患正在抓紧治理，确保供暖前完成治理。

五、多措并举，推动服务提档升级。督促指导供热企业完善服务体系，规范供热办事流程，通过公众号、微信群等方式“线上线下”受理群众诉求，为市民缴费、咨询等提供便利，真正让群众“少跑腿、不跑腿”，推动供热业务办理更加便捷高效。常态化开展“访民问暖”行动，对群众反映的供热诉求，工作人员限时答复、高效解决，今年累计入户949次，解决用户反映问题928个。采取提前缴费享受优惠、多元缴费等措施，每年于7月1日起启动热费收缴工作，热费收费率持续保持在90%以上，今年市供热公司累计收缴热费1.69亿元。同时，组建供热应急抢险队伍12支（秦州区、麦积区各2支，秦安县3支，甘谷县、武山县、清水县、张家川县和经开区各1支），抢险人员66人，开展应急演练21次，切实提高应对突发事件处置能力，全力保障群众温暖过冬。