市住建局组织召开城区供热“冬病夏治”工作部署会暨城区热源供需座谈会

6月4日，市住建局组织召开城区供热“冬病夏治”工作部署会暨城区热源供需座谈会，市政公用科、物业管理科，秦州区、麦积区住建局，市供热公司、华瑞热力等城区5家供热服务企业，以及城区20余家房产开发企业和物业企业负责人参加会议，会议由市住建局副局长胥建林主持。

会上，市政公用科对城区供热“冬病夏治”工作进行安排部署，物业管理科、秦州住建局、麦积住建局和供热企业分别结合各自工作职责进行发言，参会的房产开发企业和物业企业针对供热需求和存在问题进行交流咨询，最后就冬季供暖、热源供需、信访矛盾化解等方面进行了安排部署。

会议指出，当前正处于供热“冬病夏治”的重要关键期，各供热企业、物业企业及相关单位要结合各自职能职责，针对“冬病夏治”工作，扎实排摸、建立台账。两区住建部门和供热企业要充分利用夏秋季供热间歇期，扎实开展“冬病夏治”工作，切实解决影响供热质量和服务质量的短板问题，推动城区集中供热满意度持续提升。要突出工作重点，对照供热过程中暴露出的设备设施硬问题和监督管理问题，抓紧组织开展“关键性问题”整改，靠实责任主体，明确时间节点，有序推进整改，推进工作落实，确保供热“冬病夏治”工作取得实效。

会议强调，供热企业要履行社会责任，担起主体责任，端正思想认识，积极主动破解难题、解决问题，持续开展“访民问暖”活动，有效化解供热矛盾，不断提升群众满意度和幸福指数。住建部门和供热企业要加快供热项目建设沟通对接，做深项目前期，抢抓国家推动大规模设备设施更新等政策机遇，统筹推进热源端、管网端、用户端改造，不断提高供热安全性和稳定性。房产开发企业和物业企业要主动作为，积极与供热企业衔接联系，了解当前项目(小区)周边热源和管网情况，符合要求及时申请入网报装，做到能供尽供，对热用户反馈的相关供热问题，要及时解答和处理，不能解决的想方设法协调解决，将供热信访矛盾化解到源头。两区住建局和各相关单位要按照属地原则，进一步向用户提供贴心、优质的服务，加大《天水市供热管理办法》的宣传，面对面向用户普及供热常识、答疑解惑，提高知晓率，为今冬供暖创造和谐有利的良好氛围。