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天水市博物馆完成2026年清明假期志愿者岗前培训工作

发布日期： 2026-04-07

来源：天水市博物馆

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为做好2026年清明节假期游客服务保障工作，提升公共服务质效，天水市博物馆面向社会招募32名志愿者，并于节前开展专题岗前培训，为假期志愿服务筑牢基础。

培训坚持理论与实操结合，围绕博物馆概况、馆藏文物、天水历史文化、志愿服务规范、接待礼仪、展厅导览、安全应急及客流疏导等内容系统授课。志愿者现场熟悉展区布局与工作流程，通过情景模拟强化服务与应急能力，明确岗位职责、掌握服务标准。

此次培训规范了志愿服务流程、提升了志愿者服务水平，对保障假期文物和游客安全、优化参观体验、提升博物馆公共服务质量起到积极促进作用。