在秦安凤山景区，共产党员李红军始终秉持“东方微笑”般温暖专业的服务理念，深耕旅游服务一线，以实干担当破解发展难题，以创新思维激活景区活力，用实际行动诠释共产党员的初心使命，成为推动景区高质量发展的中坚力量，让“东方微笑”服务品牌在实践中愈发鲜亮。
环境卫生是景区的“第一印象”，更是服务游客的基础工程。李红军深刻认识到，洁净舒适的游览环境是提升游客体验的关键。为此，他牵头启动环境卫生综合整治行动，制定精细化环境维护方案：组织人员对景区主干道、偏僻小径开展地毯式清扫，实现全域无死角；科学优化垃圾桶布局，建立“定时清理+动态巡查”机制，严守“垃圾不落地”底线；常态化开展绿化养护，精心修剪花草树木、及时补种特色绿植，让景区四季常绿、三季有花。在他的统筹推动下，凤山景区始终以清新雅致的面貌迎接八方来客，为游客打造了宜居宜游的生态环境。
旅游基础设施是景区发展的“筋骨”，关乎游客体验质感与景区长远发展。针对部分设施老旧、功能不足等问题，李红军坚持问题导向，多方协调资源、积极争取支持，牵头推进基础设施升级改造工程：修缮游客休息亭、改造旅游厕所、摆放游客座椅等便民设施，让游客“累有所歇、急有所解”；优化景区道路标识系统，完善智慧导览设备，实现“精准导航、便捷游览”；补齐设施安全短板，定期开展隐患排查整治，筑牢景区安全防线。一系列举措不仅提升了游客游览的便利性与舒适度，更显著改善了景区整体形象，为景区高质量发展夯实了硬件基础。
讲解服务是传播景区文化的“喉舌”，是连接游客与文化的重要纽带。李红军高度重视讲解服务质量提升，着力打造专业化讲解队伍：选派讲解员参加讲解技巧、历史文化、服务礼仪等核心内容的各类专题培训，全方位提升讲解员业务素养；建立“培训+考核+激励”长效机制，以赛促学、以考促优，激发讲解员干事热情；他以身作则带头开展讲解服务，凭借对景区历史文化的深刻领悟和生动鲜活的表达，让游客在游览中感受文化魅力、厚植家国情怀，赢得了广大游客的一致赞誉。
为丰富游客体验维度，李红军坚持“文化赋能旅游”理念，精心策划各类特色文旅活动。在春节文化灯会、桃花会等重要节点，他牵头组织文艺演出、民俗展示、非遗体验等活动，推动传统文化与现代旅游深度融合。璀璨花灯点亮景区夜色，精彩表演展现民俗风情，沉浸式体验让游客深度感受地域文化魅力，为景区注入浓厚节日氛围与文化气息，进一步提升了景区的知名度与美誉度。
在旅游宣传推广方面，李红军紧跟新媒体发展趋势，主动创新宣传模式。他组建专业宣传团队，充分运用公众号、视频号、抖音等平台，发布景区美景风光、特色文旅活动、优质服务措施等内容，通过精美图片、生动视频、接地气文案吸引海量网友关注点赞。在他的积极推动下，凤山景区一度成功入围天水市自然景观好评榜第三名，品牌影响力与市场吸引力大幅提升，为景区招揽了更多客源。
此外，李红军积极践行绿色发展理念，牵头推进“无废凤山”创建工作。他组织开展环保宣传活动，在景区内设置环保标语、完善垃圾分类设施，向游客和市民普及环保知识与“无废”理念；他以身作则带头参与垃圾清理、资源回收等志愿活动，用实际行动引领文明旅游风尚。在他的带动下，越来越多的游客和市民自觉践行绿色出行、低碳旅行，让“无废”理念在潜移默化中深入人心，让凤山景区成为人与自然和谐共生的生态旅游典范。
从环境整治到设施升级，从服务提质到文化赋能，从宣传创新到绿色发展，李红军以对旅游事业的无限热爱和执着追求，生动诠释了“东方微笑”旅游服务的深刻内涵，用实干与担当为秦安凤山景区高质量发展作出了突出贡献，成为名副其实的旅游服务之星、共产党员先锋榜样。
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