据国家文旅部数据显示，今年以来，文旅市场一片火热，但旅行社传统业务----“跟团游”业务却表现平淡，在出游市场份额仅占2.53%。我市旅行社行业境况亦如此，由天水市旅游协会所做的“旅行社行业景气度指数”监测表明，今年我市旅行社行业景气度指数从第一季度的较为景气区间一路下滑至第三季度的微弱不景气区间。
11月15日，一场由市文旅局精心筹备的“全市旅行社发展暨导游员讲解员服务质量提升培训班”拉开帷幕，来自全市旅行社、景区和文博场馆的60名旅游行业从业者参加了培训，培训的目标就是破解旅行社发展道路上遇到的痛点和难点。
首日培训，来自甘肃兰神旅业公司的董事长裴建宏主讲了“爆火出圈之后天水旅行社出路几何”专题。他用大量的数据和实践指出了旅行社发展的短板和转型的必要性。
多年来，兰神旅业用差异化产品和资源成本优势打开市场，凭借着标准化服务产生的口碑效应和与OTA平台的紧密合作，实现了多平台运营，确立了全省地接第一的优势地位。
面对旅游客群主体和消费行为的变化，团队小型化成为新特征，玩法内容趋向精品化，减量提质成为常态，所以小包团、定制团和私家团成为旅行社的主流产品。裴建宏建议我市旅行社要积极与外地大社联系，拓展自身新思维，培养应对市场变化的能力和水平。要打造精品化，个性化的差异化产品。要适应当下的“网红经济”，整合跨行业资源，实现多元化、多场景、高效率的运营。成功的实践经历让他的分享引起了参训学员的强烈反应，培训课堂成为了一问一答的论坛。
顺势而为，方能借势而上。在天水文旅市场一片繁荣的背景下，旅行社要“迎合”需求、“创造”场景才是发展的基本变革之道。要从传统模式向旅行业务服务转型，建立新型的服务综合体；要勇敢揭掉“只卖跟团游产品”的标签，调整产品结构，提升服务能力去迎合“自由行”客群的需求；要主动拥抱OTA，提升产品的OTA化率，利用网络资源拓展客源市场。
这是一场培训，更是一次旅行社转型实践的对话和论坛，许多培训学员深有感触地说：这场培训太及时了，讲授内容针对性很强，让他们真切认识到了自身发展存在的问题，培训中提出的很多新思路、新做法具有很好的落地性。
旅行社的价值是为旅游者提供旅游服务，不论市场如何变化，这种服务的价值始终存在，只是当下对行业提出了更高要求。我市旅行社只有在产品供给和服务提升中才能实现转型发展，才能与我市旅游市场做到同频共振，同向聚力。
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