春节临近,务工人员大量返乡,全县农村用水需求剧增。为保障春节期间农村群众吃上安全、放心的自来水,张家川县水务局提前部署,采取措施,全力保障春节期间农村供水稳定正常。
提前部署,全面排查检修。立足全县农村农村供水实际,先后深入东、石峡、马鹿等3大水源地、渠子梁等6处集中供水工程水厂、高位水池、主干管网、村级管网等开展风险隐患排查,对水源地取水口、水厂设备、调蓄水池、裸露电线及输配水管网等加强监测检修,及时提醒用水户做好管道井保暖防冻,启用软管接水,及时消除化解风险隐患,做好冬季冻管防范工作,确保春节期间不缺水、不断水。同时,对老化、损坏的水表进行了更换,确保计量准确。通过全面排查检修,及时发现并解决了各类潜在风险,为春节期间的稳定供水奠定了坚实的基础。
提升服务意识,畅通反馈渠道。针对低温天气和返乡人员增加等因素影响,进一步提升服务意识,通过村委会公示栏、村级微信群等公示供水服务热线电话等,拓宽农村用水户反馈问题渠道,提高服务水平和解决问题能力。针对群众投诉反映问题,各基层供水管理所形成问题台账,确保第一时间解决好群众的合理诉求,尽力将矛盾化解在基层,形成“从哪里来,到哪里去”的完整闭环。
强化应急管理,应对突发情况。为有效应对春节期间可能出现的突发供水状况,我县制定了农村饮水安全抢险应急预案,成立了应急抢修队伍,配备了充足的应急物资。同时,加强部门协作能力,及时获取准确信息,提前做好应对防范措施,确保在发生突发供水故障时,能最短时间内恢复供水。
加强值班值守,加强宣传引导。严格执行24小时值班制度,全力做好值班值守工作,通过村级广播、微信工作群等多种方式,广泛深入开展农村饮水安全政策、运行管理办法、冬季冻管防护、水费收缴等知识的宣传,确保春节期间各项工作正常运行。