为进一步优化政务服务，提升行政效能，合力打造更加一流的营商环境，推动“高效办成一件事”工作任务全面落实落地，6月17日，县水务局党组书记、局长王长荣深入县政务服务大厅窗口，以工作人员身份“坐窗口”，以办事群众身份“走流程”，以群众贴心人身份“解难题”，“沉浸式”体验办事流程，协调解决群众办事过程中遇到的困难和问题，全面提升水务政务服务水平。
营商环境是一个地方经济发展的软实力。在水务政务服务窗口，王长荣同志以工作人员身份，为群众办理取水许可。并对申请人信息填写不规范的问题，进行了耐心细致地指导和纠正。同时，他又以办事群众的身份，体验了从排队叫号到提交资料再到事项办结的全过程，亲身感受审批“温度”。
王长荣强调，水务窗口作为服务民生的前沿阵地之一，要坚持以人民为中心的发展思想，打造“服务质量一流，办事效率一流”的“双一流”窗口，全力推动各项事项办理简单化、快捷化、高效化，努力实现线上办理“一网通办”，现场办理“只跑一次”。
王长荣要求，窗口工作人员作为人民群众的贴心人，在业务受理前详细向申请人介绍所办理的政务服务事项的办理流程、填报要求、所需材料，争取“一次性通过”，在受理后实行“一次性告知”，压缩审批时限，实现“快批快办”。一要持续加强学习，提升业务水平，以通俗易懂的语言讲清讲透事项办理要求。二要勤研究善思考，提升服务能力，力求持续优化办事流程，为群众提供更加高质量的服务。三要严格遵守工作规章，服从政务服务大厅统一管理，做到热心接待，耐心引导，用心服务，以实际行动切实提升群众的获得感、幸福感。
下一步，县水务局将以优化营商环境为目标，以“一把手走流程、坐窗口”活动为抓手，不断推进政务服务运行标准化、事项服务规范化、群众办事便利化，为企业和群众提供更加优质的政务服务。
