天水市水务局：跳起摸高抓指标全力以赴提升数字政府建设和政务服务能力水平

今年以来，天水市水务局深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国和数字中国建设的重要论述，全面落实市政府数字政府建设部署要求，着力补齐短板弱项，跳起摸高狠抓数字政府和政务服务能力重点指标提升，为全市数字政府建设和政务服务能力提升实现大跨越提供水务力量。

突出一个“校”字，提升办事指南准确性。为进一步提升甘肃政务服务网天水子站部门事项办事指南准确性，安排专人校对咨询投诉电话和地址、网办深度、承诺办结时限、申报材料等关键信息，梳理更新办事流程图，让群众办事对流程“一目了然”，对申报材料“心中有数”，切实让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。

突出一个“快”字，把握办件受理时效性。围绕进一步优化营商环境，深化行政审批制度改革，市水务局推行“告知承诺+容缺受理”工作机制，最大限度缩短行政审批时限。同时，窗口工作人员每日定时登录受理中心，及时查阅待办事项，审核申报材料，缩短受理时长，确保按时办结办件，让办事企业和群众感受到政务服务的“温度”和“速度”。

突出一个“精”字，强化业务办理专业性。聚焦窗口日常工作实务，强化工作人员热点事项政策解读、办事流程、申报材料、网络填报等业务学习。同时，在窗口工作实践中注重运用积累的业务知识来解答办事企业和群众的疑问，切实做到在学中干、在干中学。运用电话抽检的方法，咨询窗口办事人员相关业务工作，检验业务办理专业性，最大限度激发工作人员的学习热情。