为进一步深化“接放管服”改革，持续优化营商环境，2021年2月2日至4日，天水市政府抽调人员组成督查组，对7个县区政府和市政府相关部门、单位证明事项告知承诺制工作落实情况，有重点、有针对性地开展了专项督查。
在听取各县区政府和市政府政务大厅工作汇报、详细了解工作中存在问题和意见建议后，督查组坚持问题导向，重点对市、县区政府部门、单位证明事项告知承诺制工作落实情况进行了督查，查阅了政务大厅窗口实行告知承诺制证明事项清单、告知承诺书文本、办事指南、工作流程等相关资料，指出了窗口实行告知承诺制证明事项清单公布不全、无告知承诺书文本或文本不规范、未修改办理指南、未编制工作规程等问题，并要求整改。
从督查情况看，2020年12月4日天水市深化“接放管服”改革推进政府职能转变领导小组会议后，各县区、各部门、各单位对证明事项告知承诺制工作高度重视，积极开展了告知承诺制政务服务事项梳理、公布和落实工作，总体进展情况良好，取得了一定成效。截至目前，全市共公布实行告知承诺制证明事项1085项，其中市直部门121项，秦州区120项，麦积区144项，清水县154项，秦安县112项，武山县106项，甘谷县162项，张家川县166项。
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