为全面贯彻落实《消费者权益保护法》，进一步规范市场监督管理投诉举报处理工作，提高投诉举报办理工作质效，11月2日，甘谷县市场监管局组织召开了投诉举报办理工作能力提升培训暨座谈会。局机关各股室、综合执法队各组、各基层所负责人及相关业务人员共计40余人参会。

会议传达了全省12315消费投诉信息公示平台上线试运行动员培训会议精神；学习了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》等法律法规，并对其中重点条款内容进行了详细解读。

培训邀请县局执法队执法人员针对投诉举报问题核查处理的特点，重点讲解了现场检查工作的关键环节及文书制作注意事项；邀请县局法规股负责人就规范投诉举报办理程序相关事宜进行了详细讲解。大像山镇市场监管所就办理工作的典型做法和优秀经验进行了交流发言。