你们提出的《关于引导市民文明排队乘车的提案》收悉，现答复如下：

    公交是展示城市文明的重要窗口，乘车秩序反映了一个城市的文明程度，体现了一个城市的市民素质。按照我市《全市创建全国精神文明城市的行动计划》，我们在全市客运企业中开展了“文明乘车、从我做起”活动，广泛宣传倡导文明乘车，让文明乘车成为广大市民的出行习惯。

    一是指导公交企业安排宣传员在重要站点进行文明乘车宣传倡导，在公交始发站，组织引导乘客排队乘车；在人流量大的公交车站，增强公交文明引导员力量，开展文明乘车引导服务。二是利用智能交通管理系统，调度公交车按序进出站，规范停靠；驾驶员要及时提醒乘客有序乘车，发挥好随行提示作用；三是指导公交企业制订完善乘客文明公约，在车厢内进行张贴或播放。四是协调建设部门做好车站排队乘车设施的规划建设和优化维护，为排队乘车提供良好的硬件基础。

    倡导文明乘车是一项长期性工作，既需要政府部门和运输企业的大力宣传引导，也需要市民的积极配合，我们将在加强公共交通基础设施建设的同时，持续开展文明乘车宣传活动，与广大市民一起共同营造和维护良好的乘车秩序。

    感谢你们对我市交通运输事业的关心和支持。

天水市交通运输局

2018年8月6日