市交通运输局落实“三抓三促”行动精神 积极主动为民办实事

天水市交通运输局依托“三抓三促”行动，推动机关工作作风转变，充分发挥行业信息化管理服务手段，为群众解决揪心事，不断提升主动为民服务的能力和水平。

2月28日，12328交通服务热线接到张女士求助电话，希望帮助其寻找昨夜乘坐出租车时遗失的手机。平台工作人员马上按照张女士提供的信息进行了排查，初步锁定俊驰出租车公司甘ET3518号车。但由于设备故障，未能找到车内视频信息。应急指挥中心以“朝受命、夕饮冰，昼无为、夜难寐”的精神，积极主动协调，会同局运输监管科、交通运输综合行政执法队、骏驰出租车公司以及智慧交通信息平台技术支撑公司，召开专题会议研究，通过设备查障、数据恢复、信息比对等手段，为张女士找寻失物提供了帮助。事后，张女士对我局“事不过夜”的良好作风和“马上就办”的执行力表示了感谢和赞扬。

3月30日下午15:30分左右，禹女士来我局应急指挥中心进行失物查找。禹女士于3月29日晚上21:50分左右从天水万达上车，途经红桥到东团庄下车，因下车匆忙将手提包遗落在了出租车上。根据禹女士提供的信息，应急指挥中心工作人员利用出租车监控平台进行查找，首先在上车点天水万达进行区域划分，将时间设置为3月29日晚上21:48分至21:53分，然后在下车点东团庄再进行区域划分，将时间设置为3月29日晚上21:57分至22:03分进行查询，将查找到的3辆疑似车辆进行轨迹回放，最后通过车内视频回放确定车辆，与该车所属公司进行联系，最终找到了失物，禹女士对我局应急指挥中心高效、细致的服务给予了充分认可。