截止5月30日，天水高速公路处发行ETC电子缴费卡19413张，完成全年计划任务的102%。今年以来，该处始终抓实、抓紧ETC宣传推广工作，全力助推全年ETC发行计划任务的完成。
一是健全制度，强化措施。年初即召开ETC宣传推广安排部署会议，层层分解任务，落实责任；制定宣传推广实施方案，明确ETC宣传推广目标和措施；细化考核细则，将ETC纳入月检考核内容，确保发行任务层层落实，发行数量不断提升。
二是多点开花，全面推广。先后配备15台手持移动终端，扩充天水、甘谷ETC办理网点人员，增加流动办理人员32人，组建ETC流动小组16个，配备ETC宣传流动车1台，采取“线上+线下”（收费站固定网点、推广小组流动网点）相结合的方式，深入到各乡镇、社区及大型汽车修理厂、停车场、检测站等区域，开展地毯式推广，持续深入挖掘潜在客户，提高客户数量。
三是多方联动，合作共赢。积极与合作银行紧密合作，利用七个县区银行窗口及服务平台主动推送ETC专题宣传片、悬挂横幅、发送传单、推送短信等方式宣传推广；组成ETC宣传小组，分批次、分区域在乡镇、社区人口密集区域设点推广营销。同时，定期对银行网点ETC业务办理流程、车型（车情）判定等方面进行核查，发现问题限期整改，全面提升了银行办理ETC业务水平。
四是考核管理，奖罚分明。进一步细化工作措施，健全奖罚机制，将ETC营销工作纳入到星级考核管理中，让职工“人人懂ETC,人人宣传推广ETC”，形成全员参与的浓厚氛围。对ETC推广量达到规定星级标准数量的人员给予奖励，极大调动了职工推广积极性。
五是特色服务，E路先行。坚持秉承“客户至上，服务先行”的推广理念，持续开展上门服务、主动服务、预约服务、延时服务、假日服务。建立维护客户信息档案，定期对老客户设备使用情况进行回访，按照“一年免换，两年免修”政策为客户做好售后服务，提高售后服务满意度。
