１月９日上午，国新办举行２０２０年春运形势和工作安排新闻发布会。国家发展改革委副秘书长、新闻发言人赵辰昕，公安部交通管理局局长李江平，交通运输部总工程师汪洋，应急部安全生产综合协调司司长、新闻发言人苏洁，铁路局总工程师、新闻发言人严贺祥，民航局总飞行师万向东，国铁集团副总经理李文新介绍了春运的有关情况，并答记者问。国务院新闻办新闻局袭艳春：女士们、先生们，上午好。欢迎大家出席国务院新闻办新闻发布会。春节快到了，回家的路也近在眼前了，国务院新闻办已经连续几年在春节之前举行新闻发布会，邀请各部门的负责人来介绍春运的有关情况。今天我们请来了七个部门的负责人向大家介绍有关情况，我先介绍一下他们：国家发展和改革委员会副秘书长、新闻发言人赵辰昕先生；公安部交通管理局局长李江平先生；交通运输部总工程师汪洋先生；应急管理部安全生产综合协调司司长、新闻发言人苏洁女士；国家铁路局总工程师、新闻发言人严贺祥先生；中国民用航空局总飞行师万向东先生；中国国家铁路集团有限公司副总经理李文新先生。赵辰昕：各位记者朋友，大家上午好。今天是１月９日，明天，也就是１月１０日，今年的春运将正式启动，到２月１８日结束，共４０天的时间。近几年，每年春运开始之前，春运工作协调机制的相关单位共同参加新闻发布会，主要目的是希望借助记者和媒体的力量，把相关信息传递给全国的老百姓。首先，由衷地感谢社会各界和新闻媒体的朋友们对春运工作的高度关心和大力支持。
党中央、国务院高度重视春运工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，春运工作协调机制的各成员单位全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，贯彻李克强总理、刘鹤副总理对春运工作的重要批示要求，有序地开展春运各项工作。截至目前，各项前期准备基本完成，铁路平稳度过节前车票预售高峰期。
经多部门会商，今年春运期间预测全国旅客发送量将达到约３０亿人次，与上年大致持平，略有增长。节前客流较为集中，高峰时段铁路部分重点方向的运力会较为紧张，高速公路部分区段通行压力也会比较大。
伴随着我国经济转向高质量发展，近年来我国服务保障春运的能力也在逐年大幅提升。非常高兴借今天这个机会向大家报告，２０１９年全国新投运的铁路里程达到了８４８９公里，其中高铁里程达到５４７４公里，很多贫困地区、革命老区、外出务工人员集中的地区都通上了高铁。２０１９年新改建、扩建的公路３３万公里，多条骨干高速改扩建完成通车。全国所有具备条件的乡镇和建制村通上了硬化路。北京大兴国际机场等一大批重大标志性工程正式投运，原定两年内基本取消的全国高速公路省界收费站的任务，２０１９年一年内已全部完成。ＥＴＣ用户超过了２亿，平均使用率超过７０％。所有这些，都为提升春运保障能力打下了基础。
总的来看，随着交通设施日趋完善，群众出行方式更加多元，选择更加丰富，春运的供需矛盾将进一步缓解。当然，我们同时也看到，还有一些新老问题需要加大力度逐步破解。
春运工作协调机制各成员单位将按照党中央、国务院部署，全力以赴做好春运各项工作，努力增加人民群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动保障广大人民群众度过欢乐祥和的春节。
借今天的机会，向奋战在春运一线的同志们表示诚挚的问候和衷心的感谢，也欢迎社会各界特别是新闻界的朋友们为春运工作多提宝贵意见建议。
李江平：大家上午好，春运承载着广大人民群众平安出行、阖家团聚的期盼要求，是我国重要的民生大事，公安部高度重视，在会同相关部门做全面部署的基础上，又专门召开了春运交通安保视频部署会，下发了通知，部署全国公安交管部门坚持以人民为中心的发展思想，履职担当尽责，全心全意服务群众，安全顺利温暖出行。
一是化解风险隐患。深入排查人、车、路、企业源头隐患，严禁不合格的车、不合格的驾驶人参加春运，全力推动桥梁隧道、临水临崖、急弯陡坡、长大下坡、团雾多发等高风险路段和事故多发路段治理，全面压实运输企业交通安全主体责任，从源头上消除道路交通安全隐患。
二是全方位守护平安畅通。最大限度将警力、装备投向一线，启动高等级勤务，启动所有交警执法站和农村安全劝导站，紧盯城市、高速公路、国省道、农村四大阵地，严管“两客一危一货”、校车、农村面包车等重点车辆，严查“三超一疲劳”、酒驾醉驾、占用应急车道、强超强会等严重违法，强化恶劣天气交通应急管理，以良好的通行秩序保障道路交通安全畅通。
三是近距离服务群众出行。持续发出“两公布一提示”，通过新闻媒体、双微平台、互联网地图平台等媒介，及时密集发布道路交通状况，交通流量等资讯信息，引导群众合理安排出行时间和路线。深入开展“平安春运交警同行”主题活动，依托交警执法站、高速公路服务区，为过往群众提供指路、饮水等便民服务，尽力解决求助群众实际困难，对不属于交警职责范围的事项积极协调有关部门予以解决，用辛苦和汗水换来群众出行安心、舒心、暖心。
汪洋：女士们、先生们，各位记者朋友们，大家好，２０２０年春运明天即将拉开帷幕，春运工作关系亿万人民群众的切身利益，是一项重要的政治任务和民生工程，是交通运输系统开年工作的头等大事。今年我们将重点围绕五个方面开展春运工作。
一是以保障旅客出行安全为底线，着力打造“平安春运”。督促指导各地严格落实行业主管部门安全监管责任和企业安全生产主体责任，会同有关部门组织开展春运安全检查，及时消除安全隐患。指导各地制定春运应急方案，加强跨部门、跨方式间的协同联动与应急响应。
二是以提升旅客服务效率为基础，着力打造“便捷春运”。指导各地科学制定运输方案，优化运输组织，加大运力供给。会同相关部门联合部署跨方式运输衔接工作，积极发展公铁、公空等旅客联程运输服务。统筹做好重点物资运输保障。加强路网运行监测，及时发布路况信息，引导旅客合理安排出行。
三是以提升旅客服务品质为重点，着力打造“温馨春运”。会同相关部门组织开展春运“情满旅途”活动，督促运输企业和场站运营企业细化实化便民服务举措，加大重点旅客服务力度，督促进一步规范高速公路服务区运营管理。分析研判春运客流出行特点，及时发布预测信息，引导旅客错峰出行。
四是以营造文明和谐氛围为引领，着力打造“诚信春运”。加大文明出行宣传力度，积极营造文明出行的氛围，会同有关部门切实加强运输市场的监管，严厉打击违法违规行为。依托行业信用平台网站，强化交通运输领域信用管理，加强１２３２８电话运行管理，畅通旅客沟通渠道。
五是以弘扬绿色低碳风尚为导向，着力打造“绿色春运”。加强和完善铁路、民航机场、道路客运与城市公共交通相衔接的综合客运枢纽建设与管理。为旅客联程运输创造良好条件。积极引导旅客干线出行选择绿色低碳和集约化的出行方式，鼓励到达旅客选择乘坐城市公共交通工具。
交通运输部将始终坚持以人民为中心的发展思想，全力做好２０２０年春运工作，让党中央放心，让人民群众满意，为全国人民欢度新春佳节提供坚强运输保障。
苏洁：各位媒体记者朋友们，上午好，每年的春运都事关千万家庭的和谐幸福，恰逢今年又是我国全面建成小康社会之年。因此，做好今年的春运安全工作，责任重大。应急管理部把做好今年的春运作为打好全年安全工作的第一场保卫战，早谋划、早部署、早行动，在全国部署开展了安全生产的集中整治，对做好岁末年初的安全防范工作提出了具体工作安排。
一是坚持“三个督导”保安全。组织了１６个由国务院有关部门负责同志带队的工作组赴各地开展督导检查，推动各地党委政府层层落实春运安全责任，消除安全隐患。
二是坚持“三个一批”保安全。应急管理部带队的联合检查组目前也已经赴各地开展安全检查。特别是聚焦影响春运安全的人员密集场所、烟花爆竹、危险化学品等重点领域，坚持“排查一批、严惩一批、曝光一批”，努力营造春节更加关注安全的浓厚氛围。
三是坚持“三个协同”保安全。会同有关部门建立健全“会商研判、信息共享、应对处置”三个协同机制，加强综合风险监测预报和会商研判，密切关注雨雪冰冻、暴雪、大雾等灾害性天气信息变化，有效应对恶劣天气等突发事件。
四是坚持“三个准备”保安全。重点做好“预案演练、值班值守、应急处置”三项准备工作。特别是严格执行领导干部在岗带班，重要岗位２４小时值班和信息报告制度，发生灾害事故第一时间抢险救援。国家综合性消防救援队伍和安全生产、地震等专业救援队伍，时刻保持枕戈待旦应急状态，认真做好应对突发事故和灾难的各项准备。
应急管理部以奋发有为的精神状态，充分发挥应急管理部门全年３６５天、每天２４小时应急值守的工作优势，在国家发改委的统一组织下，全力以赴抓好春运各项工作，严防重特大事故的发生，让广大人民群众度过一个安全、快乐、祥和的节日。严贺祥：大家上午好，今年春运铁路预计旅客发送量４．４亿人次，同比增长８％。春运的总体特点是：春运开始较早，节前客流叠加，新线集中投入运营，客运服务不断创新。立足安全质量监管职责，国家铁路局全力做好春运监督检查，重点抓好五个方面的工作，五个检查组已经全部深入现场。
一是高铁环境安全综合治理方面。全面推进高铁沿线环境安全隐患排查整治，加强与地方政府、铁路企业的沟通协调，强化行政执法，确保安全保护区隐患清零。
二是旅客运输安全方面。重点检查企业落实安全生产主体责任情况，车站落实实名制情况和安全设备应急管理，旅客乘降组织等情况。
三是旅客运输服务质量方面。落实《铁路旅客运输服务质量标准》，重点检查客运售检票、服务引导、站车环境等情况，抓好投诉处理工作。
四是新开通高速铁路安全方面，通过添乘检查和现场督查等方式，对２０１９年新开通高铁实施全覆盖安全检查。
五是行车设备质量安全方面。重点检查动车组、客车、机车等移动设备和客车固定径路设备的运用质量及检修维护工作制度落实情况。
国家铁路局将坚决贯彻落实党中央、国务院的工作部署，在确保春运安全的基础上，进一步提升服务质量，做到责任落实、措施落实，让旅客走得了、走得好、走得安全，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
万向东：女士们、先生们，新闻界的各位朋友，大家好。首先，感谢大家对民航春运工作一直以来的关心和支持。今年春运，民航旅客运输量预计达到７９００万人次，比去年增加约８．４％，创历史新高。民航春运的热点国内集中在北上广深等热线城市和西南、东北、海南等地区，国际出行主要集中在日本、韩国、泰国、越南、马来西亚、菲律宾等周边国家。
今年春运民航日均保障航班量将超过１７０００架次，比去年增长约１３．３％，加上冬季特殊的天气特点，所以任务重、压力大，民航将从三个方面做好春运工作。
一是加强安全管理，确保安全出行。为迎接春运，民航各单位以对安全隐患零容忍的态度，强化系统性风险防控和应急处置能力。其中，航空公司加强飞行、运控等关键环节培训；机场做好大面积延误、备降和除冰雪处置综合演练；空管做好天气预判、监测预警及后续保障。
二是统筹增加运力，确保顺畅出行。允许国内各机场根据实际能力适度提升保障容量，航空公司根据市场需求科学预测旅客流向，统筹安排加班、包机和临时经营航班，深挖潜力，尽最大可能满足旅客出行需求。
三是提升服务质量，确保满意出行。２０１９年以来，民航局在全行业开展服务质量重点攻坚专项行动，全面落实了九项便民服务举措。２０２０年民航还将推出五项提升旅客体验新举措。民航将把春运作为便民举措成效的重要检验，做好机上和地面各环节的服务，增进旅客的获得感。
李文新：各位媒体记者朋友，大家上午好。国铁集团党组认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，特别是１２月３０日对京张高铁开通运营作出的重要指示。坚持以人民为中心的发展思想，确立了平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的春运工作目标。组织全路干部职工全力以赴做好春运各项工作，主要采取以下措施：
一是全力确保安全。牢固树立生命至上、安全第一的思想，巩固高铁安全环境集中整治成果，狠抓各项安全措施落实，确保春运安全。
二是增加运输能力。最大限度提高运输能力，在客流高峰时段每日增开夜间动车１５７．５对，同比增加５０％。节前每日开行旅客列车５２７５对，同比增加７．７％，节后每日开行５４１０对，同比增加６．９％。保持普速列车开行规模，坚持开好公益性慢火车。
三是改善购票体验。电子客票基本覆盖高铁和城际铁路，旅客乘高铁出行无须取票，在所有旅客列车全面推广网络候补购票，１２３０６售票系统每天延长售票时间半小时，可通过人脸识别办理网上核验。售票系统优先为老年人配售下铺车票，为儿童配售与同行人相邻的席位，保证学生、务工人员等重点群体旅客购票。
四是提高服务质量，进一步提升普速站车服务质量。在高铁车站和客流较大的普速车站设置自助实名制核验闸机、急客通道，全路便捷换乘站达到７０个，无轨车站达到１５４个，北京南等１３个车站地铁认可铁路安检，发挥铁路、公交、地铁协调机制作用，让旅客进出站接驳更便利。
