访谈主题：国网天水供电公司上线答复 关于电费缴纳方式等相关问题

访谈时间：2020年05月26日 10:00 - 2020年05月26日 11:00

访谈嘉宾：国网天水供电公司发言人

访谈描述：国网天水供电公司对电费缴纳方式等居民常见的相关问题在线做出相关疑问解答

主持人(05-26 10:10)

缴纳电费有哪些优惠?

国网天水供电公司发言人(05-26 10:15)

目前，我公司在“中秋、国庆”双节期间，对用电客户分享宣传“电e宝”App、智能交费客户通过“电e宝”付费购电、企业客户通过电费网银交费等方面开展专项奖励。低压居民智能交费客户通过“电e宝”App单笔购电金额50元以上(含50元)，可获得相应金额的电费减免，低压非居民智能交费客户单笔金额大于200元(含200元)，可获得一次抽奖机会(奖品有华为手机、扫地机器人、电费红包等)，所有低压智能交费客户通过微信、支付宝、电e宝等“互联网+”方式付费购电、高压客户通过企业网银缴纳电费均可获得实物礼品一份。

主持人(05-26 10:25)

家里频繁停电的原因?

国网天水供电公司发言人(05-26 10:30)

频繁停电一般是指三个月发生三次及以上停电。停电原因主要分为居民内部停电和电力线路停电。居民内部停电有欠费停电和居民内部线路老化或短路造成家中空开跳闸等停电;电力线路停电一般有正常检修停电、配合市政等工程停电、电力故障停电。同时为响应国家精准扶贫号召，满足广大居民用电需求，电力企业开展了为期三年的电力线路设备“脱贫攻坚”升级改造，期间需大量配合停电以满足工程顺利、安全实施。因此近年来停电较为频繁，敬请广大用电客户理解与支持电力企业的工作。

主持人(05-26 10:40)

缴纳电费的方式？

国网天水供电公司发言人(05-26 10:45)

目前，电费缴纳的方式主要推荐微信、支付宝、掌上电力App、电e宝App、企业网银等“互联网+”线上交费方式，同时在“中秋、国庆”双节期间使用以上交费方式的可以获得一定的奖励。另外，还可以在银行电费代收点进行缴费或者去供电营业厅直接交费。