作风建设强担当 数据赋能破壁垒。天水市住房公积金管理中心麦积管理部将作风建设与业务攻坚深度融合,把解决住房公积金历史封存户清理难题作为“为民办实事”的重要抓手,通过跨部门数据比对与主动靠前服务,成功为182户历史封存户提取公积金171万元,以实际行动彰显作风建设成效。
一是强化部门协同,以数据赋能破难题。聚焦历史封存户的信息不完善、联系有困难、账户长期睡眠等突出问题,主动对接公安、社保、民政等部门,通过数据比对、档案核查等方式,逐户核实身份信息、户籍变动、社保状态、联系方式等关键数据,补全完善账户信息,从根本上解决“找人难、核实难”的问题。
二是坚持分类施策,以扎实的作风抓落实。组建历史封存户攻坚小组,对长期封存账户分类梳理、逐户核查、建立台账、销号管理,确保不漏一户、不错一人,以钉钉子精神把工作做细做实,让历史封存户的资金“动起来”,以实际行动落实全市作风建设年活动的部署要求。
三是践行为民宗旨,以真诚的服务暖民心。完成信息补全后,天水市住房公积金管理中心麦积管理部迅速行动,第一时间通过电话联系、介绍政策、主动服务引导等方式,“一对一”为封存户讲解公积金提取政策、办理流程与线上渠道,耐心解答群众疑问,积极协助办理相关业务。为老年职工、异地职工提供远程指导、帮办代办服务,切实提升办事的便利化水平。
下一步,麦积管理部将持续以作风建设年活动为抓手,不断强化责任担当、优化工作举措、提升服务效能,用心用情解决缴存职工的急难愁盼问题,以更优作风、更实举措维护缴存职工的合法权益,推动麦积管理部工作再上新台阶。