为满足广大干部群众对办理公积金业务的差异化需求，3月14日，天水市住房公积金管理中心秦安管理部为因特殊情况无法到场的贷款客户提供上门服务，解决其无法前往业务大厅办理手续的难题。工作人员主动对接需求，携带材料赴客户家中完成身份核验、资料签署、合同签订等流程，并详细解答疑问，确保业务高效办结。

针对解决特殊群体办事不便的问题，秦安管理部持续优化服务流程，通过主动摸排需求、简化办理手续等方式，推动服务从“窗口”延伸到“家门口”，切实为群众办实事、解难题，极大提升了群众办事的便利程度。下一步，秦安管理部将持续深化主动服务意识，扩大服务覆盖范围，积极探索“线上预约+线下上门”融合模式，进一步优化特殊群体服务机制，让公积金惠民政策更有温度、更贴民心。