天水市人民政府办公室关于

2020年第三季度全市政府网站运行情况的通报

各县区人民政府，开发区管委会，市政府各部门：

现将2020年第三季度全市政府网站运行监测以及留言办理情况通报如下：

一、存在的问题

（一）个别政府网站仍存在内容更新不及时的问题。甘肃省政务服务网秦州子站、秦安子站、甘谷子站均超过两周未更新，清水县政府网站“部门动态”、“乡镇动态”、“聚焦清水”等栏目超过一月未更新。

（二）部分网站应急管理制度不完善。秦安县政府网站服务器出现故障，处理速度慢，导致网站超过2小时无法访问。以上问题虽已即知即改，但仍需引起高度重视，坚决杜绝此类问题再次出现。

（三）部分单位网民留言办理答复时效性差。2020年7—9月人民网《领导留言板》省长版块涉及我市的网民留言70件，已办结67件，办结率95.7%（超期办结27件，超期办结率38.6%）；甘肃省门户网站《省长信箱》栏目涉及我市留言61件，已办结60件，办结率98.4%（超期办结29件，超期办结率47.5%）；天水市政府网站《市长信箱》转办网民留言118件，已办结116件，办结率98.3%（超期办结48件，超期办结率40.7%）。以上渠道的网民留言办理中，甘谷县、武山县能及时认领和办理，且答复较规范，秦州区、麦积区和秦安县网民留言办理速度较慢甚至存在超期办结现象。

二、下一步工作要求

一要持续重视政府网站安全保障工作。严格执行信息先审后发制度，确保内容安全。要全面排查风险隐患，加强值班值守、安全巡防和监测预警，发现问题快速协调处置，确保全市政府网站安全平稳运行。

二要坚持不懈强化网站常态监管。要严格按照《指引》和《考核指标》要求，加强定期自查，对被通报的政府网站整改落实情况进行“回头看”，确保问题及时整改到位。要加强网站内容发布审核和及时更新，防止出现栏目长期不更新以及空白栏目问题。

三要切实提高网民留言办理质量。要高度重视天水“12345”政务服务平台群众诉求的办理工作，明确分管领导，确定承办科室，选派综合业务能力强的具体承办人员负责平台受理事项的转办工作，形成无缝衔接的办理工作机制。要认真做好人民网《领导留言板》《省长信箱》《市长信箱》留言办理工作，加快办理速度，提升办理质量，确保对网民留言及时高效规范办理。

各县区、各部门要高度重视通报中指出的问题，认真分析，举一反三，及时采取有效措施进行整改，并于10月15日17时前将问题网站整改情况和自查整改情况报送市政府办公室。

联系人：王文华 马若梅     联系电话：0938—8228972

天水市人民政府办公室

2020年9月30日